多次来香港，第一次写这篇评论。这是一家不错的酒店，但只是因为员工服务，酒店本身必须要改进。在漫长的排队过程中，可以听到很多客人抱怨他们的房间有异味，天花板上滴水，浓烟味，家具陈旧且故障等。因为有些客人太生气了，在大堂大喊大叫，导致女工作人员（后来了解是柜台经理 ，名字叫Bonny），一直在处理投诉并帮助她的同事，她的服务才为这里扳回一点分数。

以前都知道这是一家五星级酒店，但要想保住生意，酒店就必须重新装修，否则，员工受苦，客人不来，口碑下降。

酒店环境很不错，餐食也多，很丰富，服务人员也很及时清理餐盘，食物不够时，也及时补充，巧克力面包我儿子很爱，水果种类也很多，特别推荐他们家的奶茶，味道很好，还不是很甜，酸奶口味也很多，小朋友很喜欢，大部分是西式餐食，也有中式特色白粥和咸粥，适合中国胃，服务态度也很好，特别是Becky ,Joey,Fai，由于我们人比较多，小孩也多，他们态度很好，为我们提供了帮助，我们家有小朋友病了，还打包了白粥给我们，给他们点赞