虽然疫情下未能使用到酒店提供的设施,但也不会影响住进5星级酒店嘅心情,宽躺舒适嘅房间与及员工亲切嘅服务态度,我个人是真心喜欢的更多
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虽然疫情下未能使用到酒店提供的设施,但也不会影响住进5星级酒店嘅心情,宽躺舒适嘅房间与及员工亲切嘅服务态度,我个人是真心喜欢的更多
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尊敬的客人:
非常感謝您下榻帝苑酒店並我們作出讚賞,我們會不斷作出改善,以滿足客人的需求,並期待您和您的朋友再次光臨。
陳淑貞
帝苑酒店總經理
多次来香港,第一次写这篇评论。这是一家不错的酒店,但只是因为员工服务,酒店本身必须要改进。在漫长的排队过程中,可以听到很多客人抱怨他们的房间有异味,天花板上滴水,浓烟味,家具陈旧且故障等。因为有些客人太生气了,在大堂大喊大叫,导致女工作人员(后来了解是柜台经理 ,名字叫Bonny),一直在处理投诉并帮助她的同事,她的服务才为这里扳回一点分数。
以前都知道这是一家五星级酒店,但要想保住生意,酒店就必须重新装修,否则,员工受苦,客人不来,口碑下降。
酒店环境很不错,餐食也多,很丰富,服务人员也很及时清理餐盘,食物不够时,也及时补充,巧克力面包我儿子很爱,水果种类也很多,特别推荐他们家的奶茶,味道很好,还不是很甜,酸奶口味也很多,小朋友很喜欢,大部分是西式餐食,也有中式特色白粥和咸粥,适合中国胃,服务态度也很好,特别是Becky ,Joey,Fai,由于我们人比较多,小孩也多,他们态度很好,为我们提供了帮助,我们家有小朋友病了,还打包了白粥给我们,给他们点赞
尊敬的客人:
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陳淑貞
帝苑酒店總經理
第一次和家人一起旅行在这家酒店,房间很小,设计旧,但价格合理。自助餐很好有足够的选择,地利位置十分便利 邻近大型商场 方便购物,交通上亦感到非常方便 很近铁路。退房过程比入住更顺利,接待员 Bonny 高效而专业。这次的旅程令到我和家人们觉得十分愉快 整个旅程亦感到十分美好,酒店虽旧 但仍然有一个舒适环境休息。服务员的专业和友善令我感到很亲切 很舒适。假如下次再来的话亦会再次选择这里以及推荐给亲友。
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陳淑貞
帝苑酒店總經理
入住帝苑酒店环境非常好,服务也很棒,早上3楼雅苑座餐厅味道也非常不错,大人小孩都很喜欢,BeckyTsang帮我们免费送小朋友的自助餐,很感谢哦,大厨Chef autumn做出来的餐食味道很不多,中餐西餐都很棒,适合小朋友的口味,15楼泳池,罗马式建筑可以很适合打卡拍照,很出片,适合爱拍照的小姐姐,酒店价位不是很贵,性价比很高,第一次来香港能订到房间这么宽敞的酒店觉得很幸运呀,房间开窗就是维多利亚港,风景很漂亮!
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陳淑貞
帝苑酒店總經理