在网上和家人订了宅渡假的套票，包含自助早餐，及行政酒廊。我们可以直接到行政楼层check-in，但在大堂的时候，已经看到10分多人排队，应该要等一两个小时才能够check-in，如果是公众假期，等待时间可能需要更长，浪费了储很多的时间。 幸好我们在行政楼层多等待check-in的时间比较短，行政楼层的同事10分有礼貌亲切。 但房间比较老旧，清洁也一般，冷气有霉菌的味道，处处有黑点，在疫情下，卫生情况10分一般，真的不建议在疫情的时候入住。 还有在酒店大堂电梯负责登记的同事， 十分没有礼貌，一个非常差的体验，处处留难住客，我们在check-in后，因为酒店的问题，暂时未能提供房间，所以我们先行离开酒店，但再次进入酒店时，职员处处留难，态度甚差，不让我们上房，这明明是酒店的问题，不能准时提供房间，但他们处理得很差，特别是当日在电梯大堂的同事。 行政楼层的食物款式虽小，但是还可以。 第二天早餐的选择10分少，这是我近年来去过酒店入面，自助早餐选择最少。 总括而言虽然行政楼层员工的服务态度10分好，但真的10分不建议入住，特别在疫情期间。亦希望酒店可以改善大堂入住流程及等待时间，特别是乘搭电梯...在网上和家人订了宅渡假的套票，包含自助早餐，及行政酒廊。我们可以直接到行政楼层check-in，但在大堂的时候，已经看到10分多人排队，应该要等一两个小时才能够check-in，如果是公众假期，等待时间可能需要更长，浪费了储很多的时间。
幸好我们在行政楼层多等待check-in的时间比较短，行政楼层的同事10分有礼貌亲切。
但房间比较老旧，清洁也一般，冷气有霉菌的味道，处处有黑点，在疫情下，卫生情况10分一般，真的不建议在疫情的时候入住。
还有在酒店大堂电梯负责登记的同事， 十分没有礼貌，一个非常差的体验，处处留难住客，我们在check-in后，因为酒店的问题，暂时未能提供房间，所以我们先行离开酒店，但再次进入酒店时，职员处处留难，态度甚差，不让我们上房，这明明是酒店的问题，不能准时提供房间，但他们处理得很差，特别是当日在电梯大堂的同事。
行政楼层的食物款式虽小，但是还可以。
第二天早餐的选择10分少，这是我近年来去过酒店入面，自助早餐选择最少。
总括而言虽然行政楼层员工的服务态度10分好，但真的10分不建议入住，特别在疫情期间。亦希望酒店可以改善大堂入住流程及等待时间，特别是乘搭电梯登记的流程，改善员工服务素质更多