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1 - 6 条点评,共 1,526 条
3周前点评

交通便利,就在新城市广场。食物选择非常多。价格很好,在做优惠活动。服务员态度好,有耐性。房间整洁,浴室清洁好。

感谢 Travelerdaily
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
royal park,沙田帝都酒店 的 Other,回复了这篇点评回复时间:3周前

尊敬的Traveler

十分感謝你的讚賞。得悉你滿意我們的服務, 我們甚感欣慰。期待你再次光臨。

黎兆豐
酒店經理
帝都酒店

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年9月30日的点评 通过移动设备发表

我第一次来到这间酒店住的时候、酒店职员出了少少的意外、令我吓亲、但他们都很有耐性地去安抚我、令我可以放心地咁去住、其后我都很满意他们的安排、令我可以很开心地过了天、酒店附近也有很多食肆和商铺、行到攰了也很快可以回到酒店非常方便,酒店大堂的识员也很好、服务也很好、在这个疫情下他们也会询问我们有没有去过其他地地方、令我可以好放心去住、特别想一赞大堂接待员Rody,我觉得她的态度很亲切,服务也非常贴心,笑容仲很好添、真的直得一赞!

感谢 bowiec720
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
royal park,沙田帝都酒店 的 Other,回复了这篇点评2020年10月5日已回复

尊敬的Bowie C

十分感謝你的好評。得悉你滿意我們的服務, 我們甚感欣慰。特別感謝你給Rody工作的表揚, 我們定會繼續努力, 為客人提供更優質的服務。 期待你再次光臨。謝謝!


黎兆豐
酒店經理
帝都酒店

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2020年7月27日的点评

在香港多家酒店中,选择这家沙田的老牌酒店,作为庆祝生日。
##因为在这几个月的疫情期间,仍有本地人入住,所以有信心。
提前在二点check in,前台的职员很有礼貌,还upgrade房开到有河景的房间。原来这天有多个家庭等待check in。
房间干净程度尚可,枱面不见明显的尘埃。
洗手间也提供消毒喷雾,还有浴室磅呢。
第二天早上,酒店送来了生日蛋糕。
原来是来自酒店饼店的甜品。

感谢 Riceoldlady
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
royal park,沙田帝都酒店 的 Other,回复了这篇点评2020年7月28日已回复

尊敬的Riceoldlady

感謝你選擇帝都酒店慶祝生辰。我們很榮幸能在這特別日子為你服務和添上驚喜。
期待你再次光臨。謝謝!

黎兆豐
酒店經理
帝都酒店

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2020年7月27日的点评

屋企装修住左几个月. d人几nice 做房姐姐都有打招呼. 行开行埋前台带眼镜个哥哥仔几nice 成日打招呼. 近日见到上左新闻其实我觉得佢地都系保护紧我地呢d长住客囉!房系旧d 不过平囉

感谢 catthecatchanchan
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
royal park,沙田帝都酒店 的 Other,回复了这篇点评2020年7月27日已回复

尊敬的Catherine Chan

非常感謝你的好評和對同事的讚賞。我們很欣慰能給你親切友善的服務。帝都酒店致力為客人提供優質住宿體驗, 期待你能再次光臨。謝謝!

黎兆豐
酒店經理
帝都酒店

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2020年7月24日的点评 通过移动设备发表

疫情关系唔可以出外旅行但又想享受一个轻松周未 我地拣咗位于沙田城门河附近既新酒店relax一下 环境设计高尚又宽躺开阳 一踏入大堂就已经很舒服了 另外一个卖点就系有租借单车服务 非常吸引 很适合一家大细玩乐
令到最印象深刻大堂礼宾部既Steven 工作很有效率又细心 租借单车手续程序快捷 另外佢亦非常详细讲解单车三条路径
而且Steven 仲好有热诚地介绍酒店其他既探索同体验 讲解酒店既唔同设施 与服务 都好适合我地成家去玩
Steven 亦好有耐性解答我地既疑问
令到我地呢个周未过得非常充实同愉快 小朋友都玩得乐而忘返

感谢 yipj11
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
royal park,沙田帝都酒店 的 Other,回复了这篇点评2020年7月27日已回复

尊敬的yip

十分感謝你的好評。我們很欣慰得悉你有一個愉快的週末。 惟根據所述的位置及同事的名稱, 估計這評論或許是指我們同一集團的帝逸酒店, 同時我們亦已把你的寶貴評論轉達與他們。

再次感謝你分享住宿經驗。期待能為你服務。

黎兆豐
酒店經理
帝都酒店

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2020年7月16日的点评

无良酒店,拒绝护士入住。
卫生差,服务差,管理差,环境差,价格贵
重点系无良,拒绝前线护士入住,态度恶劣

感谢 kobe1314
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
royal park,沙田帝都酒店 的 Other,回复了这篇点评2020年7月28日已回复

尊敬的kobe1314

就近日傳出有醫護人員被酒店拒絕入住一事,酒店管理層經過詳細了解,認為處理手法未有符合酒店標準,對此表示萬分歉意,並已向有關醫護人員作出解釋和致歉。酒店於短期內會加強員工培訓,避免同類事情再次發生。

面對新冠肺炎疫情再次爆發,我們深切明白同事在面對客人需求,以及自身與家人的健康考慮時,需承受很大壓力,酒店管理層感謝各位員工一直以來謹守崗位,希望員工繼續努力,秉著以客為先的態度,在接待客人時妥善處理客人的需要及感受,管理層會積極提供協助與支援。

我們在歡迎醫護人員及社會各界人士入住的同時,亦希望大眾明白我們有責任保障酒店現有客人及員工安全和健康,並需要在兩者中作出平衡。我們亦藉此呼籲政府和醫管局,為最前線抗疫醫療團隊的住宿安排,作出清晰指引和合適安排。

酒店再次就事件致歉。謝謝!

黎兆豐
酒店經理
帝都酒店

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