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1 - 6 条点评,共 5,635 条
Tripadvisor 中国会员
2周前点评

入住日期:2023年1月
旅行类型: 情侣游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Royal Plaza Hotel Hong Kong,帝京酒店 的 Sales,回复了这篇点评回复时间:2周前
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2021年4月12日的点评

员工服务态度好,员工由帮我预订酒店和安排自助餐,也十分尽责和有礼。我更有幸升级至行政楼层,房间整齐干净,女儿玩得十分高兴。

感谢 JA_1223455
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Royal Plaza Hotel Hong Kong,帝京酒店 的 Sales,回复了这篇点评2021年4月12日已回复

Dear JA_1223455

非常感謝您對帝京酒店的評價,很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗,並期待再次歡迎閣下蒞臨。

陳家盛上
酒店經理

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2021年4月11日的点评 通过移动设备发表

由于知道假期会好多人入住。 为避免check in排长轮, 前一晚致电酒店 要求check in。 一位酒店接线生, 帮我哋做咗 remark, 并说我哋可以 一两点 先嚟到酒店作登记, 届时有房的话可以先check in 。幸好当日我好彩,可以安排两点 就check in。 并向我哋介绍, 可以$30蚊, 换取半磅蛋糕生日蛋糕, 超抵呀. 好开心

感谢 joyan1999
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Royal Plaza Hotel Hong Kong,帝京酒店 的 Sales,回复了这篇点评2021年4月11日已回复

親愛的joyan1999,

感謝您分享是次美好的體驗,很高興得悉您對我們的服務感到滿意,並期待您的下次蒞臨。

如需任何協助,歡迎隨時與我們聯絡。

陳家盛上
酒店經理

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2021年4月9日的点评 通过移动设备发表

于3月20日一共订了5间房,特此表扬员工Guest Servies Officer Jason Chan ,主动热心协助,十分欣赏其工作态度!
唯管家部欠佳,因为雪藏蛋糕,打了很多电话都未能送到房间内,送达时发现蛋糕和生日牌因逼压而损坏,十分大打折扣。

感谢 Kikocheung1023
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Royal Plaza Hotel Hong Kong,帝京酒店 的 Sales,回复了这篇点评2021年4月10日已回复

親愛的Kikocheung1023,

感謝您入住帝京酒店,並抽空填寫相關的評價,很高興得悉您對員工的服務感到滿意。對於送遞服務未有達到您的期望,我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要,並已即時將您的意見傳達至相關部門及採取行動,以提升我們的服務質素。

再次感謝您的寶貴分享,有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好,以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。

陳家盛上
酒店經理

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2021年4月7日的点评

今次入住是庆祝周年纪念,因早前运动脚受了伤需要拐杖助行, 本想早点到酒店Check in应该不会太多人, 但到达时队尾已在门口探热位置,突然有位著西装手持黑色写字板人员前来问我是否Check in,之后被带到大堂一个角落可坐低Check in, 我问帮我Check in 个位工作人员刚才带我过黎个个人是那个部门,佢话礼宾部

感谢 victorH109145
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Royal Plaza Hotel Hong Kong,帝京酒店 的 Sales,回复了这篇点评2021年4月7日已回复

親愛的victorH109145,

非常感謝您對帝京酒店的評價,很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗,並期待再次歡迎閣下蒞臨。

陳家盛上
酒店經理

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2021年3月28日的点评

趁周末一家人去staycation,揸车去到就已经有个著西装嘅服务员帮手攞行李同泊车,入到大堂个服务员可能见我扶老携幼,带我地去坐低办理入住,仲有得upgrade添,上到房间已经有人㩒钟送行李,一开门竟然系又系泊车个服务员,忍唔住好奇问佢系咩部门,点解去到边都见到佢,佢答我系礼宾部,仲以为礼宾部只系普通询问处呢

感谢 HaleyLai1009
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Royal Plaza Hotel Hong Kong,帝京酒店 的 Sales,回复了这篇点评2021年3月29日已回复

親愛的HaleyLai1009 ,

非常感謝您的鼓勵及讚賞,閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力,使我們持續進步以保持優質的服務。

期待再次歡迎閣下蒞臨。

陳家盛上
酒店經理

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