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员工服务态度好，员工由帮我预订酒店和安排自助餐，也十分尽责和有礼。我更有幸升级至行政楼层，房间整齐干净，女儿玩得十分高兴。
Dear JA_1223455
非常感謝您對帝京酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。
陳家盛上
酒店經理
由于知道假期会好多人入住。 为避免check in排长轮， 前一晚致电酒店 要求check in。 一位酒店接线生， 帮我哋做咗 remark, 并说我哋可以 一两点 先嚟到酒店作登记， 届时有房的话可以先check in 。幸好当日我好彩，可以安排两点 就check in。 并向我哋介绍， 可以$30蚊, 换取半磅蛋糕生日蛋糕, 超抵呀. 好开心
親愛的joyan1999,
感謝您分享是次美好的體驗，很高興得悉您對我們的服務感到滿意，並期待您的下次蒞臨。
如需任何協助，歡迎隨時與我們聯絡。
陳家盛上
酒店經理
于3月20日一共订了5间房，特此表扬员工Guest Servies Officer Jason Chan ，主动热心协助，十分欣赏其工作态度！
唯管家部欠佳，因为雪藏蛋糕，打了很多电话都未能送到房间内，送达时发现蛋糕和生日牌因逼压而损坏，十分大打折扣。
親愛的Kikocheung1023,
感謝您入住帝京酒店，並抽空填寫相關的評價，很高興得悉您對員工的服務感到滿意。對於送遞服務未有達到您的期望，我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要，並已即時將您的意見傳達至相關部門及採取行動，以提升我們的服務質素。
再次感謝您的寶貴分享，有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好，以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。
陳家盛上
酒店經理
今次入住是庆祝周年纪念,因早前运动脚受了伤需要拐杖助行, 本想早点到酒店Check in应该不会太多人, 但到达时队尾已在门口探热位置,突然有位著西装手持黑色写字板人员前来问我是否Check in,之后被带到大堂一个角落可坐低Check in, 我问帮我Check in 个位工作人员刚才带我过黎个个人是那个部门,佢话礼宾部
親愛的victorH109145,
非常感謝您對帝京酒店的評價，很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗，並期待再次歡迎閣下蒞臨。
陳家盛上
酒店經理
趁周末一家人去staycation，揸车去到就已经有个著西装嘅服务员帮手攞行李同泊车，入到大堂个服务员可能见我扶老携幼，带我地去坐低办理入住，仲有得upgrade添，上到房间已经有人㩒钟送行李，一开门竟然系又系泊车个服务员，忍唔住好奇问佢系咩部门，点解去到边都见到佢，佢答我系礼宾部，仲以为礼宾部只系普通询问处呢
親愛的HaleyLai1009 ,
非常感謝您的鼓勵及讚賞，閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力，使我們持續進步以保持優質的服務。
期待再次歡迎閣下蒞臨。
陳家盛上
酒店經理
