于3月20日一共订了5间房,特此表扬员工Guest Servies Officer Jason Chan ,主动热心协助,十分欣赏其工作态度!
唯管家部欠佳,因为雪藏蛋糕,打了很多电话都未能送到房间内,送达时发现蛋糕和生日牌因逼压而损坏,十分大打折扣。更多
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于3月20日一共订了5间房,特此表扬员工Guest Servies Officer Jason Chan ,主动热心协助,十分欣赏其工作态度!
唯管家部欠佳,因为雪藏蛋糕,打了很多电话都未能送到房间内,送达时发现蛋糕和生日牌因逼压而损坏,十分大打折扣。更多
親愛的Kikocheung1023,
感謝您入住帝京酒店,並抽空填寫相關的評價,很高興得悉您對員工的服務感到滿意。對於送遞服務未有達到您的期望,我們衷心抱歉。您的回饋對我們非常重要,並已即時將您的意見傳達至相關部門及採取行動,以提升我們的服務質素。
再次感謝您的寶貴分享,有機會的話我們希望瞭解更多關於您的住宿喜好,以便下次作出跟進。期待在不久的將來能再次歡迎你。
陳家盛上
酒店經理
酒店地理位置方便,东铁能直达旺角东~
沿商场指示就可以到达酒店侧门~
家庭房型空间够大,景观开扬~
可以满足一家四口需要~
狮房发办用餐经验惊喜十足~
菜式别树一格,不但一个套餐能涵盖中国八大名菜~
当中前菜以毛豆腐小馄饨及梅菜饼 揭开序幕~ 微辣辛香,开胃无穷。
及后龙井虾仁渗有茶叶清香,细嫩爽滑。
另外牛颈脊,口感细嫩,麻而不辣,确实是惊喜之作。
此外~ 服务员友善有礼,服务周到~
总括是次入住经验,唯一美中不足是候房时间太长(等了差不多两个多小时),但用餐经验确实不错。
親愛的Katrina_W1019
非常感謝您的鼓勵及讚賞,閣下的寶貴意見將成為酒店團隊的推動力,使我們持續進步以保持優質的服務。
期待閣下再次蒞臨。
酒店經理
陳家盛上
员工服务态度好,员工由帮我预订酒店和安排自助餐,也十分尽责和有礼。我更有幸升级至行政楼层,房间整齐干净,女儿玩得十分高兴。
Dear JA_1223455
非常感謝您對帝京酒店的評價,很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗,並期待再次歡迎閣下蒞臨。
陳家盛上
酒店經理
由于知道假期会好多人入住。 为避免check in排长轮, 前一晚致电酒店 要求check in。 一位酒店接线生, 帮我哋做咗 remark, 并说我哋可以 一两点 先嚟到酒店作登记, 届时有房的话可以先check in 。幸好当日我好彩,可以安排两点 就check in。 并向我哋介绍, 可以$30蚊, 换取半磅蛋糕生日蛋糕, 超抵呀. 好开心
親愛的joyan1999,
感謝您分享是次美好的體驗,很高興得悉您對我們的服務感到滿意,並期待您的下次蒞臨。
如需任何協助,歡迎隨時與我們聯絡。
陳家盛上
酒店經理
今次入住是庆祝周年纪念,因早前运动脚受了伤需要拐杖助行, 本想早点到酒店Check in应该不会太多人, 但到达时队尾已在门口探热位置,突然有位著西装手持黑色写字板人员前来问我是否Check in,之后被带到大堂一个角落可坐低Check in, 我问帮我Check in 个位工作人员刚才带我过黎个个人是那个部门,佢话礼宾部
親愛的victorH109145,
非常感謝您對帝京酒店的評價,很高興我們能為您提供舒適的住宿體驗,並期待再次歡迎閣下蒞臨。
陳家盛上
酒店經理