入住旺角仕德福酒店,,,已經多次入住,原因這酒店服務非常好,,員工態度極佳,,很好的酒店,系本地我最喜歡的酒店,,👍👍👍👍👍更多
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入住旺角仕德福酒店,,,已經多次入住,原因這酒店服務非常好,,員工態度極佳,,很好的酒店,系本地我最喜歡的酒店,,👍👍👍👍👍更多
显示较少親愛的Aaron Yip
多謝閣下多次入住本酒店,並讚賞我們熱誠及專業的服務。本酒店很榮幸能成為閣下的首選,期望日後你能再度光臨,體驗我們獨有的住宿服務。
如日後需要預訂客房,歡迎瀏覽本酒店網站以了解最佳優惠。
盧玉鵬
仕德福酒店總經理
酒店位置方便, 附近很多购物地点和有很多食肆, 见网上都很多人推荐, 所以这次来香港选择这间酒店住宿。
但没想到带来的只「不快」感觉。
中午, 我走到位白衣男职员前想办入住,该职员叫我到另一边办手续, 然后该职员坐下玩平板, 可能他是高级职员不用处理这种小事吧? 经另一位女职员我很快拿到房卡。前台叫我用另一个房间的wifi帐号, 完成没想到最基本的wifi不是每房屋独立, 而是多房间共用。
晚上打开床单和被套发现有黄印以及破损, 马上打电话要求更换, 虽然很快有职员到房间更换, 但这么基本的事情, 换床单时应该会发现到, 怀疑酒店是否没更换新床单被套就提供房间给客人入住?
整体上酒店的服务和配套都不足, 同价格同地区有更好的选择。还好只订了一晚, 第二晚入住另一间酒店, 两间相比之下差太多了!
親愛的nW1805
多謝閣下入住本酒店,知悉閣下入住本酒店時,遇上不愉快的事宜,我們深感抱歉 。
關於wifi帳號一事,本酒店的網絡,可以供給酒店所有客人使用,速度和穩定性是不受影響的。
另外,有關床單及被套有黃印及破損的事宜,經了解後,我們會提醒房務部的同事於打掃房間時,要留意上述情況,及於完成清潔後,要達到一定標準。同時,我們會跟外判洗衣公司聯絡, 請他們多加留意清洗的物品。
期望閣下給予我們改善服務的機會,再度光臨本酒店。如需要預訂客房,歡迎瀏覽本酒店網站以了解最佳優惠。
曾偉豪
仕德福酒店總經理
事隔4年多再次入住,真的非常失望..不明白为什么早上7时多会有位职员突然用房卡开房门进入我的房间,幸好当时我是醒来的,以及是女职员,否则不知道发生了这么离谱的事情。虽然当时已即时去大堂投诉,亦得到大堂经理的道歉。但为什么当时开门的职员不道歉,也没有任何解释和跟进。无奈之下,我只可以主动到大堂投诉。为什么没有我的准许下,会有职员打开房间的房门。这酒店十分不安全,真的非常离谱,不会再次入住这酒店!!!
親愛的Shi Z
多謝閣下再度入住本酒店,並得悉於入住期間,有不愉快的住宿體驗,深感抱歉。經我們了解後,當天房務部同事於早上欲進行房間清潔,同事首先敲門,在聽不到有回應後開門進入,方見到閣下仍在休息,所以隨即關門離開。本酒店會檢討工作流程,並加強員工培訓。期望閣下給予我們改善服務的機會,再度光臨本酒店。
如需要預訂客房,歡迎瀏覽本酒店網站以了解最佳優惠。
曾偉豪
仕德福酒店總經理
入住时间为下午二时,到达酒店时已差不多四时, 还未能有空置房间入住, 工作人员说房间还未准备好, 清洁进度慢得赶不上入住时间,令人诧异,无奈只能先寄存行李。晚上回来取房,发现被套上有点血迹, 不難發現,证明清洁不到位, 迫於無奈,只能換房間。 由办理入住到换房间花了很多时间,真正在房间的时间也不到一天,感觉有点亏。这次入住体验有点失望,如有機會下次入住, 希望能準時入住房間及清潔情況有所改善,謝謝。
親愛的mandy C
多謝閣下入住本酒店,知悉於辦理入住時,要等候兩個多小時,才能進入房間,本酒店可以諒解,多謝你提出寶貴意見,我們必會作出檢討及改善。 有關房間清潔水平未能達到標準,我們會提點各位房務部員工,多留意服務質素。
期望閣下日後再度光臨,體驗我們的熱誠服務。如需要預訂客房,歡迎瀏覽本酒店網站以了解最佳優惠。
曾偉豪
仕德福酒店總經理