已早说明有孕妇,有小孩,要立即3时入住,职员也无动于衷,再次要求我们待6pm才可入住,原因是房间未准备好。几经波折,才安排到房间,但大家已觉非常扫兴。更多
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已早说明有孕妇,有小孩,要立即3时入住,职员也无动于衷,再次要求我们待6pm才可入住,原因是房间未准备好。几经波折,才安排到房间,但大家已觉非常扫兴。更多
显示较少jjW0ng 你好:
謝謝你的回饋。 知悉你的不愉快住宿體驗,我們深感抱歉。我們日後會加緊節奏,為有需要的客人優先處理好房間。於閣下入住當天,經過內部跟進,我們同事在明白你的處境後,已在20分鐘內安排房間以供休息之用。就此事件,我們會再作出檢討,以提升日後的服務質素,繼續以心為心,不怠慢服務每位客人,謝謝。
香港愉景灣酒店上
可能是因为我是内地人的缘故所以我觉得酒店自助餐的菜品味道有点淡。虽然酒店的枕头很多,但是没有特别舒服的枕头。要么就太软了要么很高。床单和被罩感觉有点硬,睡着不太舒服。被罩下面没有拉链和固定的东西,睡觉的时候被子会乱窜。房间里的灯光有点暗,没有适合学习和写字的灯。酒店的其他服务都很好,上门外卖的食物比餐厅的自助餐好吃很多。酒店的服务员态度都很好,东西补给方面都很快。酒店的风景真的很好!各种娱乐设施也都很齐全
拥抱山水入眠去,东升旭日叫早来
入住酒店最宝贵的是欧洲小镇的环境,随便什么时候绕岛慢跑一圈,都是惬意。
装修太久,隔音太差。投诉后工作人员处理方式有待加强。本身想过一个宁静假期,隔壁房间的噪音而浪费时间金钱。
周边设施介绍太小,
整体舒适的,遠離塵囂。不过价格不平,今次房間明明有很多沒人住,也沒有升级服務。上綱只容4个device,但現在一上手有几个device,所以上網acc,不敷應用。
可以看到日出的海景房. 環境清静, 最開心就是附近有間都OK大的超巿.
自助晚餐的魚生少得可憐. 最基本的三文魚, 油甘魚, 帶子...都沒有.
酒店人多的不得了不得了,入住排队2个半小时以上,给我们限定的游泳时间是晚上6.30-8.00,搞的晚饭好晚吃。限定早饭7.00-8.15,逼你早起。这是度假吗?还是来当兵?孩子活动室健身房全坏,不让进。食物真的差到爆,没有一样好吃!在香港的酒店做出这种质素的食物真是让人不可思议刮目相看!岛上不能进自驾车,里面也没有出租车!非常不方便!