说实话这一年疫情之后很多人都去staycation,我们之前去过半岛,文华,朗廷这些酒店,服务是真的一般般(因为staycation的人太多)。但四季可以说是在这种时候也没有降级服务的酒店了。我们住的是套房,主要在Executive lounge,泳池,大堂,和龙景轩活动。以下是一些细节:
-走进大堂,有位服务员走过来问候,我们问订的这个房间的check in在哪。他需要和前台一位更高级的经理确认。那位高级经理在听到那位服务员跟他说话的时候第一时间是看着客户(我们)先示意打招呼,然后再听那位服务员讲话。
-Executive lounge里面所有的服务员不但会时刻抓住客户最基本的需求,并且主动和客户聊天。有些酒店真会有爱谁谁的感觉,在这起码你感觉他们是真的在跟你说话
-楼道里打扫的服务员也会跟你笑着打招呼
-餐厅里餐后还会有小礼物
-所有酒店员工都感觉很开心为你服务更多
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