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Jenzgallery
香港
4.0 分,共 5 分2021年3月20日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hong Kong Novotel Citygate诺富特东荟城酒店Guest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2021年3月22日
尊敬的Jenzgallery:

十分感謝您花時間告訴我您的體驗。我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,您的反應對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。

非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。

謹啟
Johnny Ng
Front Office Manager

此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评 (5,291)
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1 - 6 条点评,共 5,291 条
Tripadvisor 中国会员
2024年4月9日的点评

入住日期:2024年3月
旅行类型: 全家游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
2023年8月31日的点评

房间干净卫生,有大浴缸,泡澡很舒服,楼下就是商场,吃喝购物都很好,穿过商场就是地铁,离迪斯尼不远,很方便。

入住日期:2023年8月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 羊羔
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hong Kong Novotel Citygate,诺富特东荟城酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年9月14日已回复
Google 翻译

尊敬的:

感謝惠賜有關入住 Novotel Hong Kong Citygate 的寶貴意見。聽到您對我們工作的肯定,十分開心。我們真誠地希望您的下一次光臨,會像前一次一樣愉快。

謹啟
Johnny Ng
Director of Front Office

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2023年8月2日的点评

入住日期:2023年7月
旅行类型: 情侣游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hong Kong Novotel Citygate,诺富特东荟城酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年8月6日已回复

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2023年8月2日的点评

入住日期:2023年7月
旅行类型: 全家游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Hong Kong Novotel Citygate,诺富特东荟城酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年8月6日已回复
Google 翻译

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年4月9日的点评 通过移动设备发表

整体上,酒店、房间设计及设施陈旧,或许就是符合该酒店的年期吧!
房号1723,房间小,厕所设施,块陈旧浴帘及浴缸细到都吾开胃; 房间地毯有污渍,想用房间内的固网电话致电客服,但无奈很污漕及冇hand free,侷住用自己部手机打去酒店主机36028888报定案先,费事事后有争抝。而电视摇控黐立立,调校音量又失灵。
仲有仲有,所谓旧即是旧,房间内只有两个三脚插头,没有usb插头,用了两个三脚插头叉电,便再没有插头煲啖热水饮。
自助晚餐于ESSENCE餐厅用餐,食物是预期的,不能说差亦不能说好,冷盘中虾、翡翠螺、三文鱼是OK的,羊架是现在promote中,所以还可以。
事晚是星期五,可见到餐厅职员做到踢哂脚,安排完过百人客入座,又要忙收收不完的碗碟,唉~ 只可说,辛苦哂!
正所谓一分钱给一分货,确实是至理名言。

感谢 HauAva
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Hong Kong Novotel Citygate,诺富特东荟城酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2021年4月12日已回复

尊敬的HauAva:

十分感謝您花時間告訴我您的體驗。很遺憾未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。

在 Novotel,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。

非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。

謹啟
Johnny Ng
Front Office Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年3月31日的点评

房间最理想,早上11时已可以在酒店取房及放下行李出行。最失望是晚上自助餐。食品质素远离水准(几年前食过一次印象不差)。出品部厨师及侍应严重不足。食品好似大笪地舖满食品便算。鱼生切好放在枱。感觉非常不卫生

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 albertfklee
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
Hong Kong Novotel Citygate,诺富特东荟城酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2021年3月31日已回复

尊敬的 albertfklee:

十分感謝您花時間告訴我們有關您在 Novotel Hong Kong Citygate 的體驗。很遺憾我們在餐飲陪份未能達到您的期望,請允許我向您表達我最誠摯的歉意。

在 Novotel,我們孜孜以求,不斷改進,希望能向每一位客戶提供高水準的體驗,因此您的反應,對於我們十分重要。請放心,我們正採取適當的措施,來解決所存在的問題,並預防將來再次發生。

非常感謝您向我們告知您的困擾,希望在不久的將來有機會為您奉上更好的服務。

謹啟
Johnny Ng
Front Office Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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