从一进门开始，就有人帮忙推运行李一直到办理入住的地方。入住的环境很不错，房子是城景房，可以远眺到香港的风景。服务态度很热情，Kam Han的打扫也非常干净和快捷。酒店设施齐全，配备有游泳池，spa馆，餐厅等。非常适合旅游人群或商业办公人群的入住。主管Nina有非常主动的帮忙解决问题，并且有任何问题都可以寻求他们的帮助。是一个很好的适宜家庭，朋友旅游来的酒店。如果以后来香港，还会考虑来这里入住，非常好的入住体验。

1. 酒店在荃湾，在荃湾西地铁站旁边，出行非常方便，酒店checkin checkout很方便；
2. 酒店环境非常棒，特别是41楼廊桥，晚上观夜景非常好；
3.服务员服务态度很好，比较友善；
4.房间干净卫生，空间蛮大的。
5. 给客房经理Christy和服务员黄艳娟很热情，每次打扫房间卫生时都特别细致，桌面地板擦得一尘不染。
6. 酒店午餐自助餐尚可，相对于香港的消费水平，在五星级酒店吃自助，性价比还是可以的。

酒店服务很棒。房间整体干净，设计典雅，房间楼下较高，空间感好，房间大，视野开阔，设施程度可以比较实用，特别是经理助理人巡课意见和愿意清谈主动介绍好食品给客人品尝，食物水果方面十分吸引，另外用的食材很好及服务一流，有我们一坐下来到离开服务人员都十分热情，绝对值得嘉许！员工制服很整齐和一致，服务员燕媚 和主管nina十分有笑容，精神和有礼，主动，酒店，周围的设施环境，使人对酒店的印象是高质量的，本人遇到事情都有礼貌