前台服务态度差
房间整洁度低
不会再光顾
而家房间主管会叫客人填写5星评论
根本是完全不合理的要求
要你填写5星之后给他拍照,她才会离开,这是什么的要求?更多
- 访问酒店网站
- 011 84 4008305956
- 免费Wifi
- 游泳池
- 餐厅
- 客房服务
前台服务态度差
房间整洁度低
不会再光顾
而家房间主管会叫客人填写5星评论
根本是完全不合理的要求
要你填写5星之后给他拍照,她才会离开,这是什么的要求?更多
親愛的客人:
非常感謝您選擇入住荃灣西如心酒店和給予我們寶貴的意見。 對於以上意見,我們已與有關部門反映及跟進,對於沒有帶給您完美的入住體驗,我們深感抱歉。
本酒店一向非常注重服務及賓客的體驗,酒店管理層亦就此事件向前線同事作出訓示及清晰指引。我們會加緊留意前線同事的服務質素,如客人感到服務滿意,歡迎隨時於任何平台上向我們加許及讚美﹔如客人於入住時感到不滿,我們亦會接受批評及意見,而不會強求客人留下正面的評價,務求為賓客創造盡善盡美的體驗。
我們希望此單一事件不會影響您再次入住荃灣西如心酒店,若於入住時遇到任何問題,歡迎隨時跟當值的客戶服務經理聯絡。
再次感謝您的寶貴意見,並希望您繼續支持我們。
此致
陳天佑
副總裁
荃灣西如心酒店
交通方便,樓下有地鐵站 海景房環境吾錯 地板房好有家的感覺 食野折扣很多 又有健身室和游泳池 Check in都幾快 小鳳姐是打掃專員 非常盡責 值得嘉許 这里酒店的环境很好,前台服务很热情,很认真负责也很热情。放眼望去整个荃湾我就觉得这家酒店是最好,地理位置也很优越,酒店的工作人员每个人都很耐心的为我们指导方向,哪怕我们是从大陆来的也愿意用普通话为我们讲解。房价贵有贵的好处,这里楼层高,能看到的地方也很远,這𥚃員工•也很热心的为我讲解了这附近值得推荐的地方和好吃的美食、
尊敬的 Jonathan N,
感謝您在百忙中抽出寶貴的時間與我們分享您於荃灣西如心酒店的入住體驗。您對酒店的讚譽使我們感到十分榮幸。
我們致力於為賓客創造如心愜意的入住體驗,很榮幸聽到您對小鳳讚賞,您的支持是我們進步的動力。
我們十分期待您的下次光臨。
此致
Meredith Yong
酒店總經理
荃灣西如心酒店
服务态度很好,很热情。环境好。我们今天一起过来开会,行程比较赶,但过程很舒服。开会地点也挺辉煌,离吃饭的地方很近,比较方便。房间气味清新,空调开得很足。彩霞和结侬员工很主动热情,打扫很干净,非常感谢。
服务态度很好,很热情。环境好。我们今天一起过来开会,行程比较赶,但过程很舒服。开会地点也挺辉煌,离吃饭的地方很近,比较方便。房间气味清新,空调开得很足。彩霞和结侬员工很主动热情,打扫很干净,非常感谢。
尊敬的Fan L,
衷心感谢您拨冗于Tripadvisor分享您的回馈!我们十分高兴得知您有舒适的入住体验!
更感谢您对于我们服务品质、彩霞以及结侬的赞美和鼓励!您的赞赏对于整体服务团队是莫大的肯定。
谢谢您对荃湾西如心酒店的肯定,希望很快再有机会与您见面。
此致
Meredith Yong
酒店总经理
荃湾西如心酒店