第一次来香港考试，由老师带领入住了荃湾心如酒店58楼。每天早上的清洁都非常干净，主管NINA和立仙十分热情。酒店的氛围也很好，服务特别温馨，工作人员都会主动打招呼。由于在荃湾的中心，酒店旁边也全都是地道的香港菜，十分推荐。身边的朋友也都觉得非常赞👍。
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Wing L
香港荃湾西如心酒店的点评
2021年4月5日点评通过移动设备发表
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Keven Chan，荃湾西如心酒店 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：2021年4月8日
親愛的731wingl﹕
非常感謝您選擇入住荃灣西如心酒店和給予我們寶貴的意見。 對於以上意見，我們已與有關部門反映及跟進，對於沒有帶給您完美的入住體驗，我們深感抱歉。
若下次入住時遇到任何問題，歡迎隨時跟當值的客戶服務經理聯絡。 期望您下次入住時可以直接到我們的酒店網站預訂房間，享用更多住宿優惠。
我們竭誠期待您下次蒞臨，祝您生活愉快!
此致
陳天佑
副總裁
荃灣西如心酒店
非常感謝您選擇入住荃灣西如心酒店和給予我們寶貴的意見。 對於以上意見，我們已與有關部門反映及跟進，對於沒有帶給您完美的入住體驗，我們深感抱歉。
若下次入住時遇到任何問題，歡迎隨時跟當值的客戶服務經理聯絡。 期望您下次入住時可以直接到我們的酒店網站預訂房間，享用更多住宿優惠。
我們竭誠期待您下次蒞臨，祝您生活愉快!
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陳天佑
副總裁
荃灣西如心酒店
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1 - 6 条点评，共 6,475 条
gj w
1
入住日期：2024年12月
询问关于 荃湾西如心酒店 的问题
感谢 gj w
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Antony Wong，荃湾西如心酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：昨天
尊敬的賓客，
感谢您选择荃湾西如心酒店，并抽出时间分享您的宝贵反馈。我们非常高兴得知您在这里的住宿体验如此愉快，尤其是对我们清洁服务和员工热情的赞赏。
Nina和立仙会为您的肯定感到荣幸，我们始终致力于为每位客人提供温馨而周到的服务。我们也很高兴您喜欢酒店的氛围以及周边丰富的香港美食。
期待在您下次来港时再次为您服务，祝您一切顺利！
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
宁宇 张
1
环境很优美，干净，风景好，视野广阔，设施完备，特别是交通特别完善，跟父母出行，会推荐给朋友，NINA服务特别热情❤️石苹姐姐也很好👍👍👍下次来还会选择
入住日期：2024年12月
询问关于 荃湾西如心酒店 的问题
感谢 宁宇 张
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Antony Wong，荃湾西如心酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的客人，
非常感谢您选择我们酒店，并分享您的宝贵反馈。我们很高兴得知您对酒店环境、设施和交通的满意度，以及对我们员工服务的认可。
我们一直致力于为每位客人提供优质的服务和舒适的住宿体验。您的推荐对我们来说意义重大，我们期待在您下次光临时，再次为您和您的家人提供愉快的体验。
再次感谢您的支持与鼓励，期待不久的将来再次见到您！
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Climber28872580861
1
没见过这么差的礼宾部 不止一次被恶心到 这么歧视内地人不想正常服务可以不对内地人开放预订 看看还有多少人住 以后遇到一次我差评一次
入住日期：2024年11月
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感谢 Climber28872580861
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Antony Wong，荃湾西如心酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的宾客：
衷心感谢阁下选择入住荃湾西如心酒店，我们对于您在住宿期间遇到的问题深感抱歉。
酒店致力为宾客提供高标准的服务，对于您在礼宾部的体验感到非常遗憾，我们对此表示诚挚的歉意，并已责成相关部门主管跟进与调查，以确保类似问题不再发生。同时，我们也希望能够进一步了解您的具体经历，以便我们能更好地解决问题。欢迎阁下透过电邮gem.tww@ninahotelgroup.com与大堂客户服务经理联系。如心酒店一向将客人的住宿体验置于首位，并期望得到您的谅解。我们将继续努力，提升我们的服务质量，以满足贵客的期望。
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