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gingcong s
比利时安特卫普荃湾西如心酒店的点评
2023年11月28日点评
酒店喜爱点评
入住日期：2023年11月房间建议： 高层客房，提前预定
旅行类型：独自旅行优惠度
地点
服务
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Meredith Yong，荃湾西如心酒店 的 General Manager，回复了这篇点评
回复时间：2023年11月30日
尊敬的gingcong s：
我们衷心感谢您选择荃湾西如心酒店并在TripAdvisor分享您的愉快体验！
我们很高兴得悉您在入住期间渡过的美好时光，同时特别嘉许我们同事为您提供的殷勤款待。
我们在此再次感谢您们的莅临，期待于不久的将来，能再次为您服务。
此致
Meredith Yong
酒店总经理
荃湾西如心酒店
我们衷心感谢您选择荃湾西如心酒店并在TripAdvisor分享您的愉快体验！
我们很高兴得悉您在入住期间渡过的美好时光，同时特别嘉许我们同事为您提供的殷勤款待。
我们在此再次感谢您们的莅临，期待于不久的将来，能再次为您服务。
此致
Meredith Yong
酒店总经理
荃湾西如心酒店
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 6,463 条
宁宇 张
1
环境很优美，干净，风景好，视野广阔，设施完备，特别是交通特别完善，跟父母出行，会推荐给朋友，NINA服务特别热情❤️石苹姐姐也很好👍👍👍下次来还会选择
入住日期：2024年12月
询问关于 荃湾西如心酒店 的问题
感谢 宁宇 张
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Antony Wong，荃湾西如心酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：3天前
尊敬的客人，
非常感谢您选择我们酒店，并分享您的宝贵反馈。我们很高兴得知您对酒店环境、设施和交通的满意度，以及对我们员工服务的认可。
我们一直致力于为每位客人提供优质的服务和舒适的住宿体验。您的推荐对我们来说意义重大，我们期待在您下次光临时，再次为您和您的家人提供愉快的体验。
再次感谢您的支持与鼓励，期待不久的将来再次见到您！
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Climber28872580861
1
没见过这么差的礼宾部 不止一次被恶心到 这么歧视内地人不想正常服务可以不对内地人开放预订 看看还有多少人住 以后遇到一次我差评一次
入住日期：2024年11月
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感谢 Climber28872580861
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Antony Wong，荃湾西如心酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：6天前
尊敬的宾客：
衷心感谢阁下选择入住荃湾西如心酒店，我们对于您在住宿期间遇到的问题深感抱歉。
酒店致力为宾客提供高标准的服务，对于您在礼宾部的体验感到非常遗憾，我们对此表示诚挚的歉意，并已责成相关部门主管跟进与调查，以确保类似问题不再发生。同时，我们也希望能够进一步了解您的具体经历，以便我们能更好地解决问题。欢迎阁下透过电邮gem.tww@ninahotelgroup.com与大堂客户服务经理联系。如心酒店一向将客人的住宿体验置于首位，并期望得到您的谅解。我们将继续努力，提升我们的服务质量，以满足贵客的期望。
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Frankie L
1
我从加拿大来到香港好几天了，住了两家其他酒店，如心酒店是我住的第三家酒店。我想表达的是，你们的酒店是我住过的酒店中最豪华、最舒适的。酒店內提供了足够的会客座位，方便我会见朋友。而且，交通方便及酒店在廣場旁, 很方便購买必须用品和很多不同种类的餐館任我选择。保洁员立仙和她的主管Nina服务态度很好，非常热心，让我感觉非常温馨。我本來只订了兩天, 在第一天晚感受到房间的舒适, 床的資量、空調、房內及外的環境, 我就決定了再续住在如心酒店多兩周。
入住日期：2024年11月
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感谢 Frankie L
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Antony Wong，荃湾西如心酒店 的 Other，回复了这篇点评回复时间：1周前
尊敬的客人，
感谢您再次选择荃湾西如心酒店，并分享您难忘的入住体验。我们很高兴得知为您提供一个如家的环境。
特别感谢您提到我们的房务人员Nina和立仙，她们的热情和专业态度是我们团队的重要组成部分。我们会将您的赞美传达给她们，相信这会激励她们继续为客人提供优质服务。
期待您在未来的日子里再次光临荃湾西如心酒店，我们将竭诚为您提供更好的住宿体验。
祝您一切顺利！
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