房间在深夜的时间时候入住，在排队期间前台员工Judy见到大陆游客就立马笑面迎人地让他们办理；当我投诉被插队就被无视，而且Joanne我我的个人入住信息资讯当垃圾般掉去，完全没有顾及个人资讯的重要性外，服务态度很差。翌日向他们的经理Sami Lau谈及这些问题时，他表示人人说得没错并承诺会跟进，可是一直没有回答如何跟进，似是肤浅地处理更多
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劉員外
香港
32
客间微型冰箱不能正常运作！
美中不足没有餐饮设施！
早餐如有中式点心更完美！
加设宵夜如糖水、点心、糕饼、粥面更窝心！
最后如walk in 租金跟网上预订价格一样更客似云来也！
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感谢 劉員外
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Foster Lui，富荟炮台山酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2020年11月24日已回复
親愛的劉員外:
感謝你選擇入住本酒店並在TripAdvisor分享。 已聽到你在各環節上给予的寶貴意見！ 我們必定努力不懈並期待不久的將來您再次來訪，為您提供最好的服務！
雷偉傑
總經理
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fdjgf
香港
2249
通过移动设备发表
房很细，但是清洁还可以，wifi的速度不太稳定。提供的早餐俾茶餐厅还要差。幸好酒店对出附近还有不少餐厅选择。
入住日期：2020年11月
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2 感谢 fdjgf
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Foster Lui，富荟炮台山酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2020年11月8日已回复
親愛的fdjgf:
感謝你選擇入住本酒店並在TripAdvisor分享。 已聽到你在服務及wifi設備各環節上给予的寶貴意見！ 我們必定努力不懈並期待不久的將來您再次來訪，為您提供最好的服務！
雷偉傑
總經理
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此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Chris890778
12
通过移动设备发表
一名女服务员态度好差,毫毛礼貌！！一间双人独立房间，房间面积整细！！可放置物品空间不足！！洗手间距离床位好近……抽风很差……相返清洁服务员有礼貌,清洁房间干净。
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感谢 Chris890778
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Foster Lui，富荟炮台山酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2020年10月11日已回复
親愛的Chris890778:
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雷偉傑
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WHLCoco
14
好:
前台和房务部职员友善
房间大致清洁企理
防疫措施可以 (每2天需要前台量体温)
改善:
房间遮光帘较多污积 可以考虑更换
牙刷不需每天更换 可以考虑牙膏分开拎
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感谢 WHLCoco
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Lui Foster ，富荟炮台山酒店 的 總經理，回复了这篇点评2020年9月24日已回复
親愛的WHLCoco:
感謝你選擇入住本酒店並在TripAdvisor分享。 已聽到你在房間設備上给予的寶貴意見，！ 我們必定努力不懈並期待不久的將來您再次來訪，為您提供最好的服務！
雷偉傑
總經理
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askalam2020
13
雪柜系唔识制冻 搞到我个蛋糕坏左
另外怀疑床单唔干净 搞到痕左成晚
差劣的体验 差差差差差差差差差差差差差差评
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1 感谢 askalam2020
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
Lui Foster ，富荟炮台山酒店 的 總經理，回复了这篇点评2020年8月25日已回复
親愛的askalam2020:
感謝你選擇入住本酒店並在TripAdvisor分享。 已聽到你在服務各環節及房間設備上给予的寶貴意見，！ 我們必定努力不懈並期待不久的將來您再次來訪，為您提供最好的服務！
雷偉傑
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