礼宾满怀热情的等待我自行下车，并在烈日下要求出示健康码，却没想到帮我开一下车门。其实完全让住客在空调环境中放下行李，再出示健康码。
客房服务员当着住客的面从裤兜里面把茶包掏出来放在桌上。额。。。 虽然其实知道这个操作可能比较常见。但是当着住客的面这么来，是有点尴尬吧。
禁止吸烟的金属牌下赫然是上一位客人留下的烟灰。
提出取消入住，一开始提出扣除50房费，后经博弈收取200的房费。最后在内部投诉下仅支付Mini Bar消费。值班经理公关处理0分。
反观后去的圣和府邸，礼宾协助开车门，并帮助拿行李，开酒店大门，空调环境下出示健康码。房间浴室毛巾架损坏，值班经理携前台员工提出更换升一级的房间，并上门更换新的房卡，并主动帮忙转移行李。
建议在房价差别在300以内选择圣和府邸，除非房价非常具有优势的情况下选择凯宾斯基。
芳墨下午茶因取消入住，没有体验，无法评价。
疫情期间几乎所有的设施均未开放。 但不得不否认，南京凯宾斯基拥有非常优秀的硬件设施以及金陵风韵的装潢。 但服务水平距离真正的高端酒店还有一定的距离。更多