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1 - 6 条点评,共 468 条
2019年7月10日的点评

离要去的地方很近ㄝ,地理位置算是很好的饭店.害怕过马路的话有天桥可以走.
房间有一点旧了,但算是干净的,热水不是很热比较像是凉的,有请饭店帮忙处理,服务态度不错.早上第一次的祷告声音比较大可能需要带耳塞

感谢 304_e
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
FourPoints J,Four Points by Sheraton Jakarta, Thamrin 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月10日已回复
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Dear 304_e

Thank you very much for your time reviewing in the trip advisor about your stay in four points by Sheraton hotel Jakarta Thamrin.

we do apologize for your unpleasant experience during your stay with us, we have share your though to our team member, definitely we will look in the water heating system that you have mention it, regarding the early morning praying call, we as a hotel will not be able to ask them to decrease the noise, as you know that Indonesia is one biggest moslem country in the world.

once again we do apologize and hope to serve you again in the future.

Thank you

sincere

Sutikno

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月11日的点评 通过移动设备发表

这家酒店不仅地理位置优越,而且为我们提供了干净的房间和舒适的床,价格也很便宜。我们经历了一次轻松愉快的逗留。这只有在许多相关工作人员的帮助下才能实现。非常感谢主厨山姆和他的全体员工为我们准备了丰盛的早餐。感谢接待人员(泰莉莎,瓦达,米歇尔和贝佳斯)的热情欢迎,也没有忘记让我们保持身体水分的吧台工作人员。最后,也是最重要的,我们要感谢拉瑞斯(客房服务员)照顾我们的房间。拉瑞斯还用一只手工制作的狗和毛巾做的天鹅给我们带来了惊喜!你真有才华!

感谢 CoolJonesy
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月27日的点评 通过移动设备发表

酒店位置和客服都很好,看起来也挺新,就是早上没有热水,但管理人员的响应速度很快,并为此道歉,所以我觉得从这点来看客服还是很不错的。根据办理入住手续的工作人员的说法,只能在喜来登酒店的官网预订酒店,如果你是从外部网站预订的,即便预付了房费,可能也会预订不上。所以我预订了无烟大床城市景观房,并在入住前提前付了房费。但在入住当天却发现没有预订上,工作人员说让我们从他们酒店的官网预订,不要选那些优选房。酒店只有两部电梯,前台处只有一台电话,所以很难打通。

感谢 Anonim1212
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.id 查看原文
Iqbal K,Four Points by Sheraton Jakarta, Thamrin 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年5月31日已回复
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Dear Anonim1212,

Thank you for taking the time to share your review of our hotel. I’m disappointed to hear that your recent stay with us did not meet your expectation. We strive in providing the utmost care and services to each one of our guests and I’m sorry that we’ve have fallen short.

We of course appreciate your kind feedback and will pass this on to the related department for immediate improvement. I am also glad to hear that you like our prime location and our customer service.

I genuinely hope that it will not stop you from revisiting us in the future.

Regards,
M. Iqbal
Front Office Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年5月11日的点评

物超所值。位置很好,服务更好。前台工作人员非常乐于满足你的任何要求。房间宽敞,枕头超软,早餐好。这是最好的住宿地点之一。

1  感谢 Michaelandcomp
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月6日的点评

我入住过雅加达的很多酒店,这家酒店很不错,位于中心地带,价格实惠,房间温馨舒适,员工友善。房间不大,但一切都不错。房间里有舒适的床,浴室也是全新装修的。如果你在寻找舒适的酒店,那就来这里吧。

1  感谢 wimpface
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
BomaP5,Four Points by Sheraton Jakarta, Thamrin 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月10日已回复
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Dear Wimpface,

First of All thank you for your time reviewing us in TripAdvisor.

Commitment to service and guest satisfaction is a main focus and we are delighted to hear you enjoyed your stay. The pride and dedication our hotel team takes in providing exceptional customer service to our valued guests speaks strongly to our company’s core values, “good service at a fair price.”

Thank you again for taking the time to provide your feedback on TripAdvisor we look forward to serving you again soon

Regards,


Boma Prasetyo
General Manager

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