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1 - 6 条点评,共 2,582 条
2020年2月26日的点评 通过移动设备发表

健身房在一楼大厅旁,真的超级小,器材也好少,晚上泳池开放的时间好短暂,整体觉得单价有点高了~
早餐服务人员真的太少,品质难以控制,进去都是盘中没食物,桌上没餐具,服务生也找不到~

感谢 854rebeccaw
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
HRHSingapore,圣淘沙名胜世界硬石酒店 的 Manager,回复了这篇点评2020年2月28日已回复
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Dear 854rebeccaw,

Thank you for taking time to provide a review on your recent stay.

We are continuously working on elevating the aesthetics of the property to enhance the stay experience of our guests. We regret that we did not meet your overall expectations and we note on the key points you have shared.

We hope to be of service to you once again.

Regards,

Take time to be kind,
Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager/Vibe Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2020年1月20日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2020年1月
旅行类型: 全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
HRHSingapore,圣淘沙名胜世界硬石酒店 的 Hotel Manager,回复了这篇点评2020年1月25日已回复

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月20日的点评

房间很好,但可以用更多的装饰来改善。适合2个成人和2个儿童的标准客房尺寸,并配有额外的折叠床。酒店大堂是大型游泳区,配有“沙滩”和“漂浮”酒吧。总的来说,酒店可以变得更加热闹,让客人感觉他们在硬石酒店!!

1  感谢 hafizimn
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HRHSingapore,圣淘沙名胜世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评2019年8月22日已回复
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Dear hafizimn

Thank you for taking time to provide a review on your recent stay.

We regret to hear that we did not provide the accommodations nor comfort level that met your expectations.

We are continuously working to maintain and improve our facilities for the satisfaction of all our guests.

We will continue to share and review our service levels and we wish to thank you for your insights.

Take time to be kind,

Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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2019年8月1日的点评 通过移动设备发表

1.房间内的椅子没有清理干净,还有许多食物屑屑。
2.两大两小住三人房刚好,可惜厕所超小,盥洗备品只有2份,还没有沐浴乳?!
3.户外泳池环境不错,一早起来就看到有人员在清理。
4.地理环境很便利。

感谢 EllenH2316
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
HRHSingapore,圣淘沙名胜世界硬石酒店 的 Guest Experience Manager,回复了这篇点评2019年8月17日已回复
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Dear EllenH2316

Thank you so much for choosing to stay with us at Hard Rock Hotel and for your valuable review.

We regret that your experience did not meet your overall expectations and we note on the key points you have shared.

We will continue to share and review our service levels and we wish to thank you for your insights.

Take time to be kind,
Jayson Diaz Estacio
Guest Experience Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2019年7月28日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年7月
旅行类型: 全家游
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
HRHSingapore,圣淘沙名胜世界硬石酒店 的 Guest Experience & VIBE Manager,回复了这篇点评2019年8月4日已回复
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月21日的点评 通过移动设备发表

多年来,这家酒店正在失去往日的荣光。虽然公共场所仍然保持得很好,但是房间已经变得相当旧了。客房清洁工作做得不好,淋浴间的墙壁上有霉菌。我不太可能会再来了。

感谢 AngusPhua
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
HRHSingapore,圣淘沙名胜世界硬石酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年7月28日已回复
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Dear Chun Yat P

Thank you for taking time to provide a review on your recent stay.

We regret to hear that we did not provide the accommodations nor comfort level that met your expectations.

We are continuously working to maintain and improve our facilities for the satisfaction of all our guests.

We will continue to share and review our service levels and we wish to thank you for your insights.

Regards,

Marla Dela Paz
Assistant Operations Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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