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1 - 6 条点评,共 6,569 条
5天前点评

酒店的食物个人认为挺好的,(意大利饭第一次吃,还挺好吃的)‘٩(•̤̀ᵕ•̤́๑)ᵒᵏᵎᵎᵎᵎ,环境也不错,坐在户外餐厅可以看见日落,有户外游泳池和小鱼池,草坪上有孔雀🦚, 服务态度也很好(☆^O^☆) 酒店用品很干净,ヾ(*>∀<*)酒店向外走一点就是个公交站台,岛上交通很方便,可以去沙滩上玩(∩ᵒ̴̶̷̤⌔ᵒ̴̶̷̤∩)❤️🧡💛💚🩵💙💜🩷Wⅰfⅰ有一点点慢但还可以。总体来说还不错。

房间贴士: 基本不会踩雷,放心去
入住日期:2024年2月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 菲 尹
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Benny Wong,新加坡圣淘沙百富大酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评回复时间:3天前
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Bonjour Q9802VN_,

Thank you for sharing your dining experience and impressions of Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! We are pleased to hear that you enjoyed the food. It's wonderful to know that you had the opportunity to experience our culinary offerings for the first time and found them to your liking.

We are glad that you appreciated the pleasant environment of our outdoor restaurant, where you could enjoy watching the sunset. The presence of our outdoor swimming pool, small fish pond, and the charming peacocks on the lawn adds to the serene ambiance of our resort. We are delighted that you found our Ambassadors' service attitude to be excellent and that you appreciated the cleanliness of our hotel supplies.

We take pride in providing convenient transportation options for our guests, and we're glad you found the bus stop nearby and the island's transportation system to be convenient. Your feedback regarding the Wi-Fi speed is noted, and we will continue to strive for improvement in this area.

Overall, we are pleased to hear that you had a positive experience with us. We look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa for another enjoyable stay in the future.

Warm regards,
Benny Wong
Rooms Division Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2023年9月8日的点评

Alson,第一次到新加坡来玩,入住索菲特度假酒店,试着来尝试了一下这家店的晚餐,遇到了Alson,他会说中文,对于我这个中国人来说,非常感谢他,下次来索菲特记得来这家店,英文不好都不用感到担忧,他服务很是热情,细心讲了这店的美食,这家餐厅环境很好,非常干净整洁,食物不仅外形美观,非常棒,推荐了很多好吃的给我们,我们尝到了在国内尝不到的味道的,他认真负责,人和蔼可亲业务水平很高,希望中国同胞都来这尝试。

入住日期:2023年9月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 Yan C
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Matthew Leesbourne,新加坡圣淘沙百富大酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年9月10日已回复
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Bonjour yancE3896EB,

Warm greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa.

Thank you for taking time to share your review on your recent dining experience, we are delighted to hear that you had a pleasant time with us. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your compliments to The Cliff team, especially to Alson.

Thank you and we look forward to welcoming you back in the near future.

Warm regards,
Matthew Leesbourne
Director of Leading Quality Assurance

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2023年9月8日的点评

Alsen good ,这顿晚饭吃的很开心,服务员十分热情,我们英文不是很好,看不懂菜单,Alsen 很耐心的给我们介绍了菜单,所有的菜品都很好吃,期间多次给我们解答了很多疑惑。这家酒店的所有都很不错,晚上累了,可以在酒店里吃晚饭,英文不好的亲们,可以来酒店找Alsen,相信他一定会给大家好好解答疑惑,推荐给大家好吃的菜品。真的非常有耐心。喜欢新加坡的小伙伴可以行动起来啦,来圣淘沙,来索菲特,来找Aslen

入住日期:2023年9月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 ZHANG M
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Matthew Leesbourne,新加坡圣淘沙百富大酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年9月10日已回复
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Bonjour zhangm114,

Warm greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa!

Thank you for having taken the time to review your dining experience at The Cliff. I am delighted to read that you had a pleasant time with us and we appreciate your note of recognition to our team, especially Alson, who will be heartened to know that their hospitality had made your visit an unforgettable one.

On behalf of my team, I look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa.

Warm regards,
Matthew Leesbourne
Director of Quality Assurance

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2023年8月18日的点评

来到索菲特感受到服务员张伟 Mandy来自家乡的热情服务,虽然中间有点小插曲,但是让我感觉到家的热情 酒店里面的孔雀也非常可爱我在下次还会住在104房间来到这边游泳池也比较不错,空气比较清新,然后周围的环境犹如热带雨林雨林中的感觉.....................................................................................

入住日期:2023年8月
  • 旅行类型: 商务行
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 卫 张
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Matthew Leesbourne,新加坡圣淘沙百富大酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年8月20日已回复
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Bonjour A586YX_,

Warm greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa.

Thank you for your gracious feedback, we are delighted to hear that you had a pleasant experience with us. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your feedback to the F&B team, especially to Mandy.

Thank you once again and we look forward to welcoming you back for your next stay experience.

Warm regards,
Matthew Leesbourne
Director of Quality Assurance

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2023年7月14日的点评 通过移动设备发表

非常好的酒店服务,虽然前台等待的时间比较长,在此提醒大家入住可能要等到5点,可以去le bar喝点鸡尾酒,酒店的房间打扫服务生teddy来自中国,是一个非常好的小伙子,跟我儿子女儿聊天,帮助我们拿我们需要的东西,服务非常周到。值得一提的是門口的迎賓Sam 也非常友好,每次我們出行,只要有他在,都細心幫我們放推車在車後面,熱情與我們聊天。房間叫餐也很好吃,我敢說那是我吃的最好吃的漢堡!這裡的食物真的沒得說!稍微有點美中不足的是房間有點老舊,放咖啡的桌子太矮,房間傢俱太多。

房间贴士: 等待入住和退房時間特別長,要做好心理準備
入住日期:2023年7月
旅行类型: 全家游
感谢 Jia Y
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Robert Gauer,新加坡圣淘沙百富大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2023年7月16日已回复
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Bonjour Jia Y,

Greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa.

Thank you for reaching out to us with your compliments. We are delighted to hear that you had a pleasant stay experience. As guest experience is of paramount importance to us, we would like to reassure you that we will convey your feedback to the Housekeeping and Concierge team, especially to Teddy and Sam respectively. I have also shared your feedback on your check-in and guestroom experiences with the respective departments, and we will take steps to ensure that the offerings are improved upon.

We look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa.

Warm regards,
Robert Gauer
General Manager

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2023年5月7日的点评

在这个竞争激烈的时代,只有具备卓越服务意识的团队才能在市场中脱颖而出。作为一名成功学家,我深知崇尚成功学修炼天机的重要性。通过观察Marcus、Dylan和Eidil组成的泳池餐饮团队,我不得不为他们在追求服务品质和客户满意度方面的努力而感叹。这个团队拥有为数不多的独到之处,正是因为这些特质让他们的服务在同业中独树一帜。

首先,他们非常注重客户需求。在修炼天机的过程中,善于倾听及关注客户需求被认为是至关重要的。Marcus、Dylan和Eidil团队对待每一个顾客都倾注了满腔的热情。他们从客户的角度考虑问题,提前预测客户的需求并及时满足。不论是为泳池提供清澈的水质,还是提供清爽的饮料,他们始终将顾客放在首位。

其次,他们拥有高度团队协作精神。Marcus、Dylan和Eidil分工明确,互补团队成员的长处与短处。他们通过不断的沟通与协作,确保提供给客户最高效、舒适、愉悦的服务。这恰恰证明了修炼天机的一个重要原则——团队合作必须是高效的、顺畅的,最终达到的效果甚至可以超过个人成功的总和。

在提升服务品质方面,他们总是力求进步并不断创新。借助修炼天机的方法,在日常工作中不断反思自己的服务质量,从失败中汲取经验,充分肯定自己的成功。他们始终站在行业的前沿,不断尝试与其他成功的团队交流学习,属性提高服务品质。

总之,Marcus、Dylan和Eidil泳池餐饮团队的超级服务充分代表了修炼天机在现代商业环境中发挥的作用。他们将成功学的智慧与自己的工作紧密结合,赢得了广泛的赞誉。他们的成功告诉我们,在追求卓越的道路上,修炼天机的指导信念至关重要。

入住日期:2023年5月
  • 旅行类型: 结伴旅行
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 nie x
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Robert Gauer,新加坡圣淘沙百富大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2023年5月7日已回复
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Bonjour 653niex,

Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa.

Thank you for the much appreciated 5-star review during your recent visit. We are delighted that you had a great Poolside experience and for highlighting the impeccable service. Your gracious feedback has been shared with our team, especially to Marcus, Eidil and Dylan, and they are certainly delighted to have been given the opportunity to create everlasting memories that you can cherish.

We look forward to welcoming you back again for another amazing experience in the near future.

Warm regards,
Robert Gauer
General Manager

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