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Freedom60659054905
5.0 分,共 5 分2023年10月31日点评
入住日期:2023年10月
旅行类型:独自旅行
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分服务
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio M Hotel Singapore Hotel新加坡Studio M酒店Guest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2023年10月31日
Dear Freedom60659054905,

Thanks for your "Great" review of Studio M Singapore.

Delighted and happy to read that you experienced an amazing experience with us.

Our people are at the heart of everything we do and I am happy to read that Fedelia was able to make you feel like a valued guest.

We look forward to welcoming you back soon.

Have a Lofty Day.
Pearlyn Koh
Front Office Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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Tripadvisor 中国会员
3周前点评

入住日期:2024年10月
旅行类型: 商务行
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Tripadvisor 中国会员
2024年5月3日的点评

入住日期:2024年5月
旅行类型: 独自旅行
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Studio M Hotel Singapore Hotel,新加坡Studio M酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2024年5月5日已回复
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2024年3月8日的点评

Fedelia 她真的很好,很负责任,很有耐心,这是一次很棒的体验。酒店的环境是最好的,我希望大家可以体验。这是新加坡性价比最高的。我还会再来这里,大堂也很漂亮,交通也很便利。干净卫生,环境超好!大堂里的每一个角落都很干净,这里停车也很方便,我深深的感受到新加坡是一个美丽的城市,这里的人们非常善良,非常乐于助人,每一个人都非常真诚,乐于助人,我们外地游客非常喜欢这个城市,非常喜欢这里的文化,真的非常感谢您。

入住日期:2024年3月
  • 旅行类型: 结伴旅行
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 Wang Y
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Studio M Hotel Singapore Hotel,新加坡Studio M酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2024年3月11日已回复
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Dear 662wangy,

Thank you for the lovely review.

It was my pleasure to learn that you have enjoyed your stay with us. Your encouraging comments were shared to Fedelia who has taken great care of you. She is very appreciative of your kind words and determined to keep up the great job.

Have a lofty day!

Suqi Choo
Front Office Manager

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2023年10月27日的点评

fedelia小姐姐的服务非常nice,中英切换自如,熟悉附近的景点。酒店的设施齐全,干净整洁,有不少的团队过来,什么国家的人都有。酒店应有尽有,上下两层,很温馨,阳光也很充足。还有电视,可以看时事新闻。房间没有霉味,干净干净干净干净。从福康宁A地铁口走到酒店,需要穿过隧道,沿着小溪走到酒店。酒店附近有很多美食餐厅,可以自由选择!酒店附近还有一条桥。哈哈哈哈哈,朋友说,这里就像广州,不管是气候还是建筑还是很多华人面孔,都很亲切。

入住日期:2023年10月
旅行类型: 结伴旅行
感谢 Roving01904767609
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Studio M Hotel Singapore Hotel,新加坡Studio M酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年10月29日已回复
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Dear Rocing01904767609,

Thanks for your "服务态度非常好👍" review of Studio M Singapore.

Delighted and happy to read that you experienced an amazing experience with us.

Our people are at the heart of everything we do and I am happy to read that Fedelia was able to make you feel like a valued guest.

We look forward to welcoming you back soon.

Have a Lofty Day.
Pearlyn Koh
Front Office Manager

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2023年5月21日的点评 通过移动设备发表

隔音:
很糟糕的入住体验,第一晚安排了顶楼9层的房间,房间离中央空调的机器非常近,整个晚上都听到隆隆隆的机器声音,一晚都没有睡好。第二天一早去和前台申请换房间,前台的黑人小妹各种推三阻四敷衍,说什么我们订满了,没有房间给你换啦。整个一个大无语。明明上午酒店就有大量退房,可以更换房间,但她就是不管解决。我决定退房,和她说,她说只要代理商同意她们就可以。整个一个踢皮球,于是我联系代理商申请退房,这里要称赞马蜂窝的酒店客服,非常负责任,他们多次联系酒店,但酒店电话一直打不通,他们表示一旦联系上酒店,就会帮忙解决,比哪个前台的黑人小妹强多了。到了下午,我们连换了两个酒店服务人员沟通此事,都没成功,到了晚上,终于有一个会说中文的小哥协助我们换了6层的房间。换房间也并没有人协助我们提行李,自己换好房间,总算是能够踏实睡觉了。

房间设施:
再说说住的这几天所体验到的客房服务,毛巾并不是每天换,矿泉水也不是每天补,抽纸没有了也并不补,房间电话打前台也打不通,都需要我们自己到前台去要各种东西才行。客房服务非常糊弄。电梯设施非常老旧,插卡摁楼层按钮经常失灵,好多客人都要尝试多次才能选中所要去的楼层,十分尴尬

卫生:
打扫的非常糊弄,地上经常能看到碎渣子,二楼的玻璃隔挡从来不擦

房间大小:
非常小,不过这个价位也都不大,这点我不抱怨

位置:
客观来说,这个酒店除了位置还算靠近市中心,简直一无是处,这几天新加坡之旅平添了很多烦恼。最后还是感谢帮我们换房间的戴眼镜的会说中文的高个小哥,你的服务是最专业的。凭你一人拉升了一下酒店的档次。

至于那个黑人小妹,真是脑子又不好使态度又差,遇见你真的是给我的旅行添堵,非常非常糟糕的前台服务员。

传一个顶层噪音的视频让大家感受一下我所言非虚

房间贴士: 绝对要避免顶层,如果你想好好睡觉的话
入住日期:2023年5月
旅行类型: 全家游
1  感谢 言哲 王
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Studio M Hotel Singapore Hotel,新加坡Studio M酒店 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评2023年5月24日已回复
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Dear 王 言哲,

Thank you for your review of Studio M.

I am concerned to read about your experience during your stay at our hotel.

Your feedback will be reviewed with the team so that we can put measures in place to prevent this from happening. We do take all comments to heart and review them with the teams so that we can continue to improve the service we provide our guests.

Once again, my apologies for the inconvenience caused. In the meantime, if I may be of further service to you, please let me know.

Have a Lofty day,
Pearlyn Koh
Front Office Manager

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