今年的家庭旅行我们选择了新加坡，主要是因为不近也不远，而且治安也好。住房的选择很自然的就将金沙酒店列入了考虑名单。大家分享的设备、泳池、景色等我想就不需要多说，爬爬文、看看部落格就知道无可挑剔。但我必须说，人员素质配不上这样的价位。
1.入住前已经有先发mail告知需要宝宝床，但并非check in就准备好，而是要另外提醒。况且我们没有很早check in。
2.room service请他们送东西，要等30分钟左右，也要打电话催促
3.泳池的救生员态度极差，双手插胸前请我们带孩子到小孩池去，问他可不可以拍张照，他重复说：我已经说过了，不要在这里
感受最不好的是，金沙酒店会在入住后发送问卷询问满意度，当我写上问题反应时，我没有得到进一步的回复。
要入住的朋友如果有不满意的地方切记立刻举手反应。
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实在难于想象这是五星级酒店，金沙远近闻名，新加坡的最佳地标，打开水壶里面有头发，杯子里面的汤匙是脏的，房间有灰尘，窗帘挂钩掉下来了所以导致窗帘只能关一边，非常糟糕的体验，电梯那边有两个酒店的存储室每天早上8点多你就可以听到“砰砰砰”开门关门的声音非常吵相比上一次这次体验非常糟糕！
Dear warrickz,
Thank you for taking the time to share your feedback here.
I regret to learn about your recent experience at Marina Bay Sands and I would like to request for more information from you. I have sent you a private message and I hope to hear from you soon.
Thank you.
Yours sincerely,
Shawn Ng
Executive Director of Hotel Operations
我在网上预约了一天的宾馆，在4月24号到25号，我没有办理入住登记，但是在4月29 号钱从我卡里走了扣，而且没有给我打电话，也没有通知给我，你们这样做是不是太过分了，如果你提前讲需要取消的话，我很早就取消了，我不相信你们这么一个大的宾馆，还需要这样做才能赚到钱吗? 我希望你们能赔我钱给我一个交代，我没有入住也没有任何通知直接把钱拿过去，跟强盗有什么区别。我现在人在新加坡，我现在对你们真的是形象大打折扣.
Dear GUANGOON,
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Yours sincerely,
Pek Chin Siong
Vice President of Hotel Operations
这间标志性的酒店高耸于海湾地区，拥有世界上最大的屋顶无边泳池、20个餐饮场所和世界级的赌场。客人从酒店可直达新加坡最大的购物中心以及设立永久展览未来世界（Future World）的艺术科学博物馆（ArtScience Museum）。各方面都很满意，特别是对屋顶无边游池很感兴趣，这次住的滨海花园景观房，景色非常棒，城市景观房，夜景很美，还有就是自助退房很方便，节省很多时间。
