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Tripadvisor 中国会员
2019年11月22日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年11月
旅行类型: 商务行
此点评仅代表旅行者个人的主观反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作伙伴的反馈。
Excursion701456,公园大道罗切斯特酒店 的 Director-Operations,回复了这篇点评2020年2月13日已回复
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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月13日的点评

我们在罗切斯特酒店举行了为期两天的百人会议,工作人员提供了专业的服务,也愿意为顾客忙前忙后,以确保活动的要求和需求全部达到标准。从大厅到咖啡厅再到活动场地,所有的工作人员们都十分友好且乐于助人。位于酒店二楼的会议室干净舒适,可以轻松容纳百人举办会议,还帮我们张贴了海报。参加会议的客人也没有抱怨客房住宿的问题,酒店地理位置非常理想,距离捷运站和星光大道购物中心仅五分钟步行路程,靠近主要学术研究机构。如果大家想要了解更多酒店相关的信息,可以联系酒店的Joe Ng先生和Maurice先生,是他们帮我们确保活动能够举办成功。

感谢 Seowhm
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Excursion701456,公园大道罗切斯特酒店 的 Director-Operations,回复了这篇点评2019年10月15日已回复
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Dear Seowhm,

Thank you for choosing to have your recent conference at our hotel.

\We are delighted to hear that you and your delegates had an enjoyable experience at our property and were pleased with the level of service delivered by our team. Your compliments is an encouragement to the team for their hard work. Please feel free to contact us before your next visit, and we hope to welcome you back soon for both business and leisure!

Thank you/with best regards,

Karen SAW (Ms)
Director-Operations

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2019年9月9日的点评

入住当天晚上浴室, 洗澡水排得很慢. 第2天早上, 冲厕时, 还有水倒流. 真的很可怕
你们员工很快来维修, 是很好的服务. 但如果不是容易解决的, 麻烦不要令到2个洗手间 周地污水,连厨房位置有水流出, 还有真很臭, 很可怕. 重要是当时, 我们一家正在食早餐, 之后我们要参加婚礼 真的很狼狈不堪
参加完婚礼, 我们又要回酒店, 浪费时间收拾行理, 因此取消了几个行程, 家人有点失望.
Reception的员工很nice, 他们在我们参加完婚礼回来后, 已准备好新的房间.
这次住宿没有真正享受到酒店的设施, 再一次, 你们酒店要加强去水畅通

与这家酒店合作收集的点评
感谢 beckypang2019
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Excursion701456,公园大道罗切斯特酒店 的 Director-Operations,回复了这篇点评2019年9月25日已回复
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Dear beckypang2019,

Thank you for your feedback, and we are so sorry to hear of your unpleasant experience. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused while we investigate the mentioned room issues with our relevant departments.

We do take each and every of our guest stays seriously and strive to ensure that our rooms are well maintained.

Please be rest assured that we will be looking into this and we hope to have the opportunity to welcome you back again for a better stay experience in the future.

Thank you/with best regards,

Karen SAW (Ms)
Director-Operations

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月29日的点评

这里的服务非常糟糕,甚至没有提供免费的小瓶装的水。 免费停车优惠券也收取额外押金。 厕所水压不给力。 住在這了感觉像浪费美元。

与 Cancelon.com 合作收集的点评
感谢 saran4412019
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Excursion701456,公园大道罗切斯特酒店 的 Director-Operations,回复了这篇点评2019年9月25日已回复
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Dear saran4412019,

Thank you for your feedback. Your constructive feedback is greatly appreciated. Please accept our apologies for the inconvenience you experienced during your stay with us. We have noted on your comments pertaining to the areas as mentioned in your review to further enhance our guests’ experiences.

We hope to welcome you back in the near future and providing you with a better stay experience.

Thank you/with best regards,

Karen SAW (Ms)
Director-Operations

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月20日的点评

好的地方:地理位置很好,工作人员也很友好,但是早餐有待改善,而且酒店应该多注意房间的洁净度(我们在床单上发现了头发、污渍和其他一些碎屑)另外空调风直接打在床上,这点也有待改善。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 ignasiusjoanito
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Excursion701456,公园大道罗切斯特酒店 的 Director-Operations,回复了这篇点评2019年7月21日已回复
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Dear ignasiusjoanito,

Thank you for choosing to stay with us.

Your constructive feedback is greatly appreciated. We will definitely pay more attention to the issues that you have raised.

We look forward to being of service to you in the near future.

Thank you/with best regards,

Karen SAW (Ms)
Director-Operations

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年7月13日的点评 通过移动设备发表

从经理到接待人员,员工都是和蔼可亲、彬彬有礼的。萨曼莎帮我登记入住。她是如此可爱和热情。方便进入城市。这间套房很大,厨房设施齐全。没有设法使用它,但愿下次可以使用。

感谢 896zuryb
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Excursion701456,公园大道罗切斯特酒店 的 Director-Operations,回复了这篇点评2019年7月22日已回复
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Dear 896zuryb,

We're grateful to hear of your kind compliments during your recent stay experience with us. We're delighted to know that you appreciate our team's kind and courteous service, the spacious and comfortable room. We'll be sure to recognize our staff especially Manager Samantha exemplary service. We greatly appreciate your kind words and will continue to strive for the best.

We will always be looking forward to your return.

Thank you/with best regards,

Karen SAW (Ms)
Director-Operations,

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