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1 - 6 条点评,共 3,290 条
2020年1月31日的点评

前台的一个华人服务员态度极差,我们居住有天早上居然还有人直接开门进来!我老婆在喂奶!还说是我们的问题没有按禁止入内的按钮!有尊重我们顾客的隐私吗?直接刷卡进来? 很感谢你们酒店,当时我的生日,我妻子为我庆祝,booking了你们酒店,我们十分满意!这次我们再来说实话特别失望!而且你们前台服务员还怪我们每天一次重新续房间!我真的很生气,难道你们酒店规定一定要一次性预定很多天才可以吗?这并不是我无理取闹,我们觉得酒店不错才会再续错在哪里?

入住日期:2020年1月
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
2  感谢 397,282,410
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
eugeneleeec,悦乐加东酒店 的 Manager,回复了这篇点评2020年2月4日已回复
Google 翻译

Dear 397282410

Thank you very much for taking time to review your recent stay with us at Village Hotel Katong.

We do apologise for the lapses you experienced, and have not been able to identify the colleagues you shared about.

May I have you contact me at eugenelee@fareast.com.sg so that I may investigate further? We most certainly do not condone such conduct, and would want to educate our colleagues properly.

Live Like a Local – Eat. Play. Explore

Eugene Lee
Hotel Manager
Village Hotel Katong

举报业主不当回复
此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年1月21日的点评

饭店有免费的机场接驳车服务,但其实不是很好找到⋯⋯服务人员有回讯息说要去拿特别的贴纸才能搭接驳车,不过没有明确说要去哪拿&几点有车,还好最后还是顺利搭上免费的接驳车!
到达饭店后一切都颇顺利,饭店楼下有超市(营业到23点),所以就算比较抵达都还买得到吃的!
房间空间很大、服务快速且亲切,整体环境安静、舒适,可惜没有购买早餐,不确定品质如何,但经过看到环境满好的,该有的都有;饭店附近也很热闹,值得来住!

与这家酒店合作收集的点评
感谢 A-wen L
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
eugeneleeec,悦乐加东酒店 的 Manager,回复了这篇点评2020年1月27日已回复
Google 翻译

Dear A-wen L

Thank you for the stellar review and appreciation of our hotel!

We thank you for choosing to stay with Village Hotel Katong and regret that you were not able to try breakfast at our Katong Kitchen.

Please do not hesitate to contact myself at eugenelee@fareast.com.sg when you are planning for a return stay.

Live Like a Local – Eat. Play. Explore

Eugene Lee
Hotel Manager
Village Hotel Katong

举报业主不当回复
此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月27日的点评

这是我们第二次入住这家酒店了,这次来这儿是为了给我的女儿庆祝生日。酒店为我女儿准备了一盒巧克力松露还有一个巧克力蛋糕,蛋糕上面还有迷你棉花糖,蛋糕很好吃。更重要的是,这对我们来说是个很不错的惊喜,太感谢了。我们去的那一周,酒店不是很拥挤,所以我都能在里面尽情享受。房间很宽敞干净,在这里要特别提及一下为我们办理入住手续的那位女士,她亲切友好,很有效率,帮了我们很多,比我们上次4月份来这里时为我们办理入住手续的那位男士要好多了。如果价格合适的话,我们肯定还会再来这里的。

感谢 LY72
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
2019年8月18日的点评

房间宽敞整洁,特别是卫生间和淋浴设施非常给力。地段很好,楼下就有超市,附近还有诸多购物吃饭的地方,闹中取静。酒店四楼有个小泳池,早上没什么人,孩子们玩了一上午很喜欢。虽然离地铁有段距离 但是公交很方便就在楼下,班次也很多,其中10路直达圣淘沙,对于从圣淘沙换酒店过来的我们特方便。特别贴心的是酒店还提供机场接送,服务生帮忙搬上车,司机师傅还帮忙搬下车,服务十分周到。下次在来新加坡的话一定还会选择住这里。

入住日期:2019年8月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
2  感谢 yitingyao
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
2019年7月29日的点评

1.酒店部门设置齐全,分工明确,各司其职。周边商场超市林立,饭店酒吧随处可见,为购物和散心提供便捷。大堂外设有人性化的助残通道,一层为购物中心,二层是酒店迎宾大堂,三层以上为客房。普通客房面积在29-35平米之间,家庭套房面积更加大。这在新加坡同等级的酒店中是最大的。设有普通餐厅&俱乐部会员餐厅,不仅有露天游泳池,还有运动健身室。三部电梯都平稳运行。

2.前台接待员能中英文交流,热忱对人,工作专注又有耐心,竭力满足住客需求,想尽一切办法解决住客遇到的问题。客房保洁员彬彬有礼,打扫细致,服务贴心。

3.全天候供应热水,中央空调,每间客房安放一部手机,可以免费拨打境外电话,还提供出游参考,甚至可以直接在手机上选购出行方案。房间装修风格简约大气,舒适感极强,设有欧洲&亚洲两种插座孔,还有USB充电接口。

4.房型式样能满足家庭&情侣、商务&独行住客的要求。房内有浴袍、体重秤、熨衣板、冰箱和密码箱等,还有咖啡&红茶等免费茶水饮品。值得一提的是,浴室安装了对向开启的两扇磨砂玻璃门,既保证了私密性,又注重营造情趣。俱乐部会员房设有大浴缸,家庭套房设有独立的烹调间。

5.电视频通包括中国及东亚、欧、澳,各大洲著名频道,涉及新闻、影视、生活、科技、股市等,大部分频道都有中文字幕。

6.俱乐部会员享有早餐&晚餐的特别服务项目,食材新鲜,口味丰富,点心&酒水尽显尊贵档次。

入住日期:2019年7月
旅行类型: 独自旅行
1  感谢 hhhd66
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。
2019年7月20日的点评

满意的是 : 有点怀旧建筑味道, 房间颇大的, 算舒适 ! 楼下起市, 周围方便, 对面有座MALL, 吃的店超多多. 员工颇亲切, 算有求必应, Morning call打完电话来后, 我拿起话筒又睡了, 后有个师哥staff再次来敲门叫醒了, 谢谢 ! Check out后有车送去机场, 司机蛮好的 ~
不满意的是 : check in后给的房 有点稍偏入, 不喜欢, 要求要出一点的, 只是下午4点, 就话无晒房, 我说要refund, 他就给了我间残厕房, 但ok, 蛮大的~住了3晚, 开始有亲切感了 ~ 最好加块浴帘 ! 每天开始在隔壁执房时有点吵, 厕所有点异味~

感谢 CHEERS88816
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
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