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2023年6月4日的点评

整理房间问题.
中午出门前,我已经放了请示卡,请整理我的房间,结果晚上8点多回来,开门一看,我的天啊‼️竟然没帮我整理,于是我下楼投诉了一次,请通知人帮我整理房间.
到了差不多9.30左右,我再次上楼进房,还是没整理.我又再次下楼请问?结果给的答复是已经去过了,我明明刚从房间下来,却被告知已经处理了.请问这是什么服务啊?如果是要我自己整理,可以请告诉我.结果一个整理房间的问题搞到我10点多才能进房好好休息.
我去外面逛了一天回来,想好好休息,结果却遇上了这个问题.
老实说:我明白员工可能太忙,可是既然你们给了请示卡让我们挂在门外,那是不是员工该注意点呢?
希望你们可以多多留意和改进,谢谢🙏

房间贴士: house keeping 有问题 已经挂了请示牌要求整理房间,结果晚上回到房间,还要经过投诉了两次,花了两个小时左右,才可以好好回房休息.
入住日期:2023年6月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 Navigate30504061855
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
2023年4月6日的点评

Emily态度很好很友善,每次来都微笑打招呼,很勤快,做事也很细心,这样的员工可以好好培养,非常不错的小姑娘。

入住日期:2022年9月
旅行类型: 独自旅行
感谢 Kim K
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月22日的点评 通过移动设备发表

对我来说,这是一家三星级的酒店,而算不上四星级酒店,因为它已经过时了。房间还可以,但空调不稳定。不过服务员热情好客是好的。到处都是乐于助人的员工。酒店的位置不接近任何景点,除了一个当地的小贩市场,步行10分钟可以到达。

感谢 N1489MYrebeccah
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月13日的点评

这是一座尚能使用的老建筑,但是该翻新了。房间不是很舒适,而且看不到什么风景。设施不多,房间清洁还可以。自助早餐很好,但是很挤。不值这个价。

感谢 Indrajit C
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FuramaRiverFront,富丽华河滨酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月17日已回复
Google 翻译

Dear Indrajit C,

Thank you for taking the time to post a review in TripAdvisor. As our valued guest,your feedback is important as we strive to improve each and everyday.

We are glad that you were pleased with a few aspects of your stay here. As we delight in your compliments, we also appreciate your feedback regarding the property.

We have recently completed our lobby Waterfall Lounge renovation and is now in the process of upgrading our lobby and the new lobby will soon unveils a new experience and all this work will target to be completed by mid December this year.

Please be assured that we are upgrading to create a better guest experience for our guests and we truly appreciate your patience and understanding.

Once again, thank you for staying with us and the team sincerely hope to welcome you back soon, giving us an opportunity to serve you better.

Warmest Regards,

Jasmin
Executive Housekeeper

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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2019年7月9日的点评

我们最近住在你们这家酒店。我们被安排在一间带游泳池的行政客房。我们一到就受到马杰塞尔·卢戈的热情欢迎。我们向这位出色的工作人员致以崇高的敬意。在四天的行程中,我们有幸多次遇到她,她是一位优秀的员工,让客人感到宾至如归。她开朗、专业的性格令人耳目一新,增添了我们和你们在一起的乐趣。我们还会向门口的门童致意,他们总是面带愉快的微笑迎接我们,并就交通和目的地提供极好的建议。如此优秀的员工为你们这个酒店带来了与众不同的体验,我们一定会根据我们的体验推荐你们的酒店。

1  感谢 Lyn M
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
FuramaRiverFront,富丽华河滨酒店 的 Front Office Manager,回复了这篇点评2019年7月21日已回复
Google 翻译

Dear Lyn M,

Thank you for your time in sharing your feedback in Tripadvisor.

We are very glad to hear your compliments for Jaycel and the Concierge team. Will share this with the Team as a morale booster.

Do let us know when you have planned for your next visit. We will be glad to host you again.

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月23日的点评

酒店的地理位置优越,特别离新加坡总医院不远,而且离河边很近,附近也有很多不错的餐馆。房间很干净整洁,WIFI也很好,并不是特别快,但是还可以。早餐也还可以,有各种各样的菜肴可供选择

1  感谢 איתן ר
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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