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aliu7899
新加坡
1.0 分,共 5 分2023年10月28日点评
入住日期:2023年10月
房间建议: 千万别定,谁定谁后悔,非常糟糕的体验
旅行类型:商务旅行
1.0 分,共 5 分优惠度
1.0 分,共 5 分地点
1.0 分,共 5 分服务
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Robert Strasser新加坡瑞士史丹福酒店Owner,回复了这篇点评
回复时间:2023年11月2日
Thank you for choosing Swissotel The Stamford.

Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused during your stay. As our guest stay experience is important to us, we have shared this with the teams for their review and action.

Thank you for sharing this with us as we can only improve from feedback such as this.

Warm regards,
Robert Strasser
Hotel Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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点评 (11,975)
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旅行者评分
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1 - 6 条点评,共 11,977 条
2周前点评

由于有不同渠道订购的行程,行前邮件沟通,合并订单。酒店方表示已知晓并会安排。结果当天入住的时候完全和没有沟通过一样,在已经很疲累的情况下,在前台浪费了十几分钟查询订单和沟通。
入住第二天早上八点多,还在睡觉,工作人员按响门铃,在起床准备查看的时候,直接刷房卡进入,且事后完全没有道歉。
此次体验为酒店入住中体验最差酒店。

入住日期:2024年11月
旅行类型: 全家游
感谢 ting z
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Tripadvisor 中国会员
2周前点评

入住日期:2024年11月
旅行类型: 全家游
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2024年10月15日的点评

位置非常好,去哪都方便,升级到湾景房,view超正,一进去被震撼到了,服务人员礼貌有亲和力,如果多点中文服务就更好了。

入住日期:2024年10月
旅行类型: 情侣游
感谢 Sightseer29892557700
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Robert Strasser,新加坡瑞士史丹福酒店 的 Owner,回复了这篇点评2024年10月15日已回复
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Thank you for staying at Swissotel The Stamford. We’re thrilled to hear that you enjoyed our excellent location and were impressed by the stunning Marina Bay view from your upgraded room! It’s great to know that our staff provided polite and friendly service. We appreciate your suggestion for more Chinese-speaking staff and will take it into consideration. We look forward to welcoming you back soon!

Warm regards,
Robert Strasser
Hotel Manager

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Tripadvisor 中国会员
2024年10月14日的点评

入住日期:2024年10月
旅行类型: 独自旅行
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Robert Strasser,新加坡瑞士史丹福酒店 的 Owner,回复了这篇点评2024年10月15日已回复
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Tripadvisor 中国会员
2024年9月22日的点评

入住日期:2024年9月
旅行类型: 独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Robert Strasser,新加坡瑞士史丹福酒店 的 Owner,回复了这篇点评2024年10月17日已回复
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Tripadvisor 中国会员
2024年9月7日的点评

入住日期:2024年9月
旅行类型: 商务行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Robert Strasser,新加坡瑞士史丹福酒店 的 Owner,回复了这篇点评2024年9月19日已回复
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