我刚从这家糟糕的酒店退房，我花了太多钱才达到四星级。当我们登记入住时，柜台前站着的人很少，没有人愿意接待我们，只是看着我们。最后有一个工作人员很好地为我们办理了入住手续。就在我入住的第一天，淋浴喷头坏了，浴缸里积水。因为已经很晚了，所以我向前厅部的工作人员投诉，他们告诉我他们无法修理，因为他们现在没有设备。他们告诉我们只有在第二天早上我们有安排的时候才能确定。第二天我又得打电话提醒他们修理淋浴喷头。晚上我们回来后，发现了一袋棉花糖，我们把它放在房间里，让客房清洁。我再次打电话给客房部，他们说他们忘记清洗鸡毛了。不要错过，在退房的最后一天有两名工作人员，没有客人，只是站在那里向下看，从来没有费心照顾我们。退房后，我们需要把行李放在礼宾部，当我们接近他们并说我们会回来取行李，因为我们的航班晚点了，一名工作人员粗鲁地问我们“什么时候”，语气很不高兴。酒店的地理位置和设施都很好，但是管理层需要认真研究他们的员工管理。

从这家酒店步行到罗伯逊码头或克拉克码头只需15分钟。酒店房间里有基本的设施和一张舒适的床。客房服务很好，食物也很好。工作人员非常乐于助人，也很重视你的需要。

我们认为四星级酒店至少还不错，但这个不是。贝尔和前台的人都很好，但是我们的房间却是一团糟。如果这都算是四星级酒店的话，我都能上天了。房间里只有简陋的小床，破旧的廉价家具，廉价的旧地毯。而且空调不好用，墙大都光秃秃的，电源插座都不能用。与其住在这个破破烂烂的流浪汉的住处似的地方，还不如住芽笼一家便宜的旅馆。