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Jessica Zheng Yu
4.0 分,共 5 分2022年11月2日点评
入住日期:2022年10月
旅行类型:商务旅行
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Phil Smith新加坡皮克林宾乐雅臻选酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2022年12月1日
Dear zhengzhengyu,

Thank you for your heart-warming review and we are happy to have exceeded your expectations.

It is a delight to know that you enjoyed our iconic architecture and the very thoughtful, guest centric approach and nature-inspired design.

We truly appreciate your support and hope to see you again soon at PARKROYAL COLLECTION Pickering, Singapore.

Phil Smith
General Manager
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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Tripadvisor 中国会员
2天前点评

入住日期:2024年10月
旅行类型: 结伴旅行
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Tripadvisor 中国会员
2周前点评

入住日期:2024年9月
旅行类型: 商务行
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Teong Wah Kung,新加坡皮克林宾乐雅臻选酒店 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Tripadvisor 中国会员
2024年8月19日的点评

入住日期:2024年8月
旅行类型: 全家游
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Teong Wah Kung,新加坡皮克林宾乐雅臻选酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年8月20日已回复
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Tripadvisor 中国会员
2024年5月30日的点评

入住日期:2024年5月
旅行类型: 全家游
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Teong Wah Kung,新加坡皮克林宾乐雅臻选酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年5月31日已回复
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2024年2月23日的点评 通过移动设备发表

酒店景色特别的好,设施却非常的新,是个非常适合家庭以及拍照打卡的地方,本身就是一个最大的网红景点之一。酒店的服务也特别的好,尤其是前台的Tessa小姐非常帮忙

入住日期:2024年2月
旅行类型: 商务行
感谢 Climber32309896510
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Teong Wah Kung,新加坡皮克林宾乐雅臻选酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年2月25日已回复
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Dear Climber32309896510,

I am delighted to read your wonderful comments about your recent stay and that you were particularly impressed with our top-level facilities, stunning views and professional service.

Your recognition, in particular about Tessa, will be shared with the team and will definitely serve as a motivation for us to continue elevating our level of service for our guests.

We appreciate you taking the time to share a review, and certainly look forward to having you with us for another stay experience again soon.

Kung Teong Wah
General Manager

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2023年10月7日的点评

我很爱里面的沐浴露和洗发露的品牌~味道很独特。
但客房安排并没有满足我的期望,我特地要求了我们需要一个安静的房间。
因为我妻子睡眠不好,尤其特殊强调了周围房间不要有儿童,但第二天出门我还是发现旁边的方便是一对年轻的夫妻和他们的孩子(甚至我们一起坐电梯下了楼)
其次酒店的淋浴头漏水,在洗澡时会发出噪音,然后水压不够。
最严重的就是衣柜内衣架横杆的损坏,看起来是好的,但我在搭我裤子的时候直接就脱落了!带着两颗

入住日期:2023年9月
旅行类型: 情侣游
感谢 Jaron L
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Phil Smith,新加坡皮克林宾乐雅臻选酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2023年11月16日已回复
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Dear jaronl506,

Thank you for the time taken to write this review as all feedback received from our guests is extremely valued.

It is regrettable to know that your experience fell short of expectations and we apologise for the less than stellar stay experience.

I have tasked my team to address the issues you have highlighted. Namely, the room request that was missed out, the faulty shower head and clothing rack. Trust that we take feedback very seriously and will work on it to resolve these issues to prevent them from happening again.

We are glad that you still enjoyed the fragrance of the shower amenities we provide.

Thank you once again and I hope that you will allow us another opportunity to welcome you back.

Please do contact me personally should I be able to assist further.

Kung Teong Wah
General Manager

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