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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
3周前点评 通过移动设备发表

像许多客人一样,我们在马丘比丘之旅的前后,都选择在库斯科的这家酒店居住了几天(这里是适应当地环境的最佳住宿地点)。酒店的服务细心而周到,我们的行李保存完好,公共区域非常舒适,工作人员态度亲切。早餐很好吃,种类很多,适合于世界各地的游客。房间里必要的设施一应俱全。小贴士:最好预订一间视野开阔的房间,可以俯瞰这片地区的景色;为了更清静一些,我们选择了住在四楼;偶尔能闻到一股“下水道味”,而且房间的光线有时较暗。

感谢 Geordiegirl_8
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NovotelCusco31979518,Novotel Cusco 的 General Manager,回复了这篇点评回复时间:2周前
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Dear Guest,
Thank you for the reviews and advise of our Hotel, we are glad that you enjoy your stay with us.
Best Regards,
Juan Tapia
General Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年6月23日的点评

我们的酒保Matthew非常棒。我们去了酒吧两次,两次都给了我们宾至如归的感受。Matt在印度文化上也给我们做了很多的介绍。诺富特应该为招到这样一位有为的年轻小伙而感到骄傲。干杯!!!

感谢 Jcroce1982
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NovotelCusco31979518,Novotel Cusco 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月28日已回复
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Dear Guest,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Cusco.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with Mathew. We know that he will love it.
Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you soon.
Sincerely,
Juan Tapia Laguna
General Manager

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2019年5月31日的点评

这家酒店地理位置很好,适合步行,靠近阿姆斯广场。就是不太容易找到这家酒店,它坐落在一条狭窄的单行道旁。从火车站接我们的司机在找这家酒店的时候好像有点迷路了。这家酒店建筑很老,但是内部新装修过。但它还是给人一种古老的感觉。我们很喜欢包含在房费内的自助早餐,以及酒店便利的地理位置。唯一的缺点是有点吵。二楼的房间可以通过阳台进入,阳台下面就是一楼大厅和餐厅。晚上和清晨在房间内可以听到下面传来的喧闹声。除此之外,这是一家挺好的酒店。

感谢 aewarfield
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NovotelCusco31979518,Novotel Cusco 的 General Manager,回复了这篇点评2019年6月23日已回复
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Dear Guest,
Thank you for the review and advise of our hotel. We hope to have the pleasure to see you soon.
Sincerely,
Juan Tapia
General Manager

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点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年5月18日的点评

位置很好,但是前台的工作人员,除了白天值班的门卫/搬运工,都非常无趣。我们只吃过一次早餐,因为我们认为这不值得。食物是可以接受,但没有什么特别的,但整个环境有点冷漠,包括员工,与我们在秘鲁的经历几乎完全不同。酒店是全球连锁酒店的一部分,更像是评级较低的酒店之一,Ibis酒店想到了这一点,它表明:不把它评为四星级酒店。卧室里没有足够的电源插座。没有提供纸巾,当我们向接待处说水壶不能用时,什么反应都没有!

感谢 Manxy13
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
NovotelCusco31979518,Novotel Cusco 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月24日已回复
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Cusco. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.
At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Sincerely,
Juan Tapia Laguna
General Manager

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2019年4月26日的点评 通过移动设备发表

我们在这里住了几天,度过了一段愉快的时光。有些地方可能需要改进来提升更好的用户体验,枕头非常硬,在像库斯科这样的地方,因为旅行、徒步和地理高度,大部分人会感觉很累,所以这些地方需要改进一下。待在新装修或翻修的地方,感觉房间很拥挤,拉出来的沙发坐上去都很难受,很难想象睡上去是什么感受。淋浴水压很大,到处都很干净。前台和礼宾部的服务很好,但是早餐服务人员就比价差。两天同一个人态度很恶劣,并不是很热情,而且没有丝毫帮助。他们种植的草药食物很美味。酒店地理很优越。

感谢 SantiagoDTK
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
NovotelCusco31979518,Novotel Cusco 的 General Manager,回复了这篇点评2019年5月14日已回复
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Dear Mr Santiago,
Thank you for share your comments with us, we apologize for the inconveniences you had, for us the service is the most important in the Hotel, we already talked with our restaurant team in order to improve this important point.
Thank you also for your advises.
Best Regards,
Juan Tapia
General Manager

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