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1 - 6 条点评,共 974 条
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月15日的点评 通过移动设备发表

10月9号,我们住在这里,我们2点30分左右到达了酒店。尽管官方规定的登记时间是下午2点,但是我们到达时,我们的房间还没有准备好。我们不得不等到下午3点20才能入住。而且酒店的员工居然连一句抱歉都没有说。我们入住的那间房间里没有毛巾。房间的装潢十分陈旧。酒店没有电梯,因此,如果你住在三楼,你不得不自己把行李搬上去。这是我们最后一次住在纳迪美居酒店。

感谢 891JonN
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Vaseva N,纳迪美居酒店 的 Manager,回复了这篇点评2019年10月29日已回复
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Dear 891JonN,
The Mercure Nadi Hotel is indeed dated and has a lot of memories. We are working at Refreshing our standard rooms and this will begin at the end of November 2019.
I am sorry for the inconvenience caused and hope that we can be given a second chance to serve you better.

Sincerely

Vaseva Natadra

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月28日的点评

这是一家很棒的酒店,也靠近相当多的设施和餐厅。工作人员非常友好,乐于助人。这里唯一的缺点是毛巾。我们的毛巾是从房间里拿出来的,当我们去游泳池的时候,他们也没有毛巾。所以游完泳后,我们基本上没什么可用的了。不得不请客房服务员帮忙,他们很快就给我们找了几条毛巾。除此之外,这是一次很棒的住宿。

1  感谢 Javed R
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Vaseva N,纳迪美居酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月3日已回复
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Dear Javed R,
Thank you for your positive and constructive comments. My apologies for the inconvenience caused in regards to towels not being available on time.
I have discussed this with the Housekeeping team and will work at improving this.
Once again thank you for your comments and we hope to welcome you back to the Mercure Nadi Hotel.

Kind Regards

Vaseva Natadra

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2019年8月18日的点评

这家酒店的客房服务人员在我们的整个住宿期间都是没有为我们更换带有褐色污渍的床单的,也没有为我们放置任何毛巾,只是为我们铺了一个破旧的床垫,以及很硬且很平的小枕头而已。这里所提供的早餐是冷且无味的。这家酒店也是没有可调的空调的,冷风是直接吹在我们的头上的。这里的工作人员的服务态度是我最难以忍受的,另外这边也是没有足够的热水的。 还有,我们不得不自己搬着行李走上三楼。

1  感谢 akronym
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.se 查看原文
Vaseva N,纳迪美居酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月18日已回复
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Bula akronym
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nadi. please allow me to express my sincerest apologies. Please be advised that I am personal investigating this.

Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I am sorry that your experience did not meet your expectations.

We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Kind regards

Vaseva Natadra

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2019年8月1日的点评

一分钱一分货。我们发现这家酒店位于主干道上的一个合适的地方,周围有很多印度餐馆可供就餐。接待人员不太热情,但是还可以。自助早餐非常棒,我很惊讶看到有这么多素食供应。至少4-5道热菜,包括烤肉, 2-3道咖喱,还有很多水果和沙拉。客房服务员也很好。房间很小,但还可以。空调很干净并且运转得很好。旅行社的服务台很特别,我们通过他们预订了我们的南海接送服务。游泳池看起来过时了,我们从来没有用过。总体来说,酒店不错。机场提供免费接送服务。

1  感谢 AsthaDush
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Vaseva N,纳迪美居酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月6日已回复
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Dear AsthaDush,
Thank you for your positive feedback we appreciate getting these. I will ensure that you comments are passed onto the relevant department identified for training and evaluation.
We hope to welcome you back to the Mercure Nadi Hotel.

Kind Regards

Vaseva Natadra

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2019年6月30日的点评

我唯一要说的负面评价是,我看着清理泳池的人用一根铝加长杆清理游泳池,当杆的一端在水里的时候,另一端撞上了游泳池上方240伏的彩灯,虽然灯还是亮着的,当时泳池里也没有人,但是我不想看到漏电的事情发生。我把这件事告诉了工作人员,但不确定他们是否理解了这件事的后果。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 David M
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Vaseva N,纳迪美居酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年7月2日已回复
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Bula vinaka David M,
Thank you so much for providing feedback on your recent stay with us. I have shared your comments and concerns with the Maintenance Manager regarding the risk and hazard you have identified. We really appreciate your concern and are now monitoring the pool cleaning.

Kind Regards
Vaseva Natadra
Hotel Manager

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2019年4月26日的点评

澳大利亚的美居酒店符合标准,但这个纳迪美居酒店却非常糟糕。淋浴器漏水,浴室地板上有水。尽管向酒店提及此事,但并未得到解决。两晚没能打开房门。食物很简单,是冷的。工作人员不错,非常友好。

与 Accorhotels.com 合作收集的点评
感谢 nonita2017
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Vaseva N,纳迪美居酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年4月28日已回复
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Dear nonita2017,

Thank you for your constructive feedback regarding your recent stay with us. Your comments have been highlighted to the Departments responsible for follow up and avoid future occurrence.
We sincerely apologies for the inconvenience caused.and we hope to be given another chance to serve you better.

Kind Regards

Vaseva Natadra

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