来到索非亚出差，也是第一次来保加利亚。希望能够探索一下不同的酒店，就搜到了市中心有这样一家酒店，评价各方面都还不错，就决定来这里了。
训练有素的服务人员。其中，Elizabeth, Lora 和Maria 都给我留下了很深刻的印象，十分感谢在酒店居住期间他们给予的帮助。
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Fabioli1123
4
不错的体验
索非亚巴尔干豪华精选酒店的点评
通过移动设备发表 入住日期：2022年1月
房间贴士： 门前有考古遗迹在挖掘，停车不太方便。
感谢 Fabioli1123
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点评 (1,555)
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点评翻译： 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来，查看 原始英语点评
968pacom
西班牙维多利亚
158
通过移动设备发表 
卧室里都是臭虫。我以前每个月去这家旅馆出差一次，但由于那里的卫生条件，我不打算再在那里预订了。当时我住在518房间，看到床上所有的虫子后，我去找接待人员要了另一个房间。他们给了我另一个房间，却没有任何问题，这让我意识到这一事实并不罕见，因为工作人员的反应非常正常。
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1 感谢 968pacom
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.es 查看原文
SHB_TLC，索非亚巴尔干豪华精选酒店 的 Front Office Manager，回复了这篇点评2019年10月21日已回复
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. My name is Konstantinos Fragkoulis and I am the Assistant Front Office Manager at the Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel, Sofia. It has come to my attention that the service you received during your recent stay did not meet your expectations. For this, I sincerely apologize.
The experience you described is not characteristic of the level of service our associates strive to provide. I would love the opportunity to hear more about your recent stay in an effort to prevent this issue from occurring in the future. I am really sorry to hear that you had experienced such an inconvenience.
Once again i would like to apologize for the inconvenience and in case you decide to give us a second chance in the future please do not hesitate to contact me personally and i will make sure your stay will be memorable.
Sincerely,
Konstantinos Fragkoulis
Assistant Front Office Manager
kostas.fragkoulis@sofiabalkan.net
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Leslie183
Hong Kong
11658
今晚住的 Sofia Balkans Hotel 酒店位置，不得不说一下，这家五星酒店位于市中心的大街，但原来后面的街上，建筑商在兴建大楼时，竟然发现古代遗迹，结果停工，收归国有，在这里发现了不少罗马式柱廊，而遗址旁正是政府办公大楼。交通方便得不得了，还看到保加利亚的自由女神像， 对面也有东正教堂。古典的镜框，比较少见, 房间古雅，是保加利亚市中心最顶级的酒店吧！
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感谢 Leslie183
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
Discover816370
1314
通过移动设备发表
位于市中心，出去往左走约十至十五分钟可以到公园和那一区可以找到许多不同料理的餐厅; 饭店出去往右为地铁站; 饭店正后有古遗迹-圣乔治教堂，以地点以及价位来说，很推荐此五星酒店。希望还有机会来住一次。
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感谢 Discover816370
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文，源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
SHB_TLC，索非亚巴尔干豪华精选酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2018年10月29日已回复
Dear Discover816370,
Thank you very much for choosing Sofia Hotel Balkan, a Luxury Collection Hotel for your stay and for taking the time to share this wonderful review regarding your stay.
We are more than grateful that you had an enjoyable stay and we will be very happy to accommodate you again in the future if your trips bring you back in Sofia.
Kind Regards,
Dimitrios Kotsifakos
General Manager
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。