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2019年2月21日的点评

我和我妻子最近住在这家酒店。房间非常舒适,客房管理人员非常高效和好合作。食物棒极了。客房服务很快,非常美味。整个酒店的员工都非常好合作。我房间的锁卡住了,有毛病。但是酒店管理层在几分钟内就换好了,而且一直道歉。总的来说,以最具竞争力的价格提供五星级服务。强烈推荐。

感谢 RayKhan786
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2019年2月1日的点评

我很高兴在出差期间住在这里酒店,从前台到客房服务,从用餐到结账,他们的服务质量给我留下了深刻的印象。我们可以想到,工作人员为了提供高质量的服务,他们付出了巨大的努力,为的就是让客人住的舒服,为此,我向管理层人员表示致敬。

感谢 Majid M
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
daniyallashari,Luxus Grand Hotel 的 Owner,回复了这篇点评2019年2月3日已回复
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Dear Mr. Majid,

Thank you for the great review of our Hotel. The entire team works really hard to provide top of the line service. Your words of encouragement brings a whole new level of motivation to the entire team.

Thank you again and we are anxiously waiting for your return.

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2019年1月3日的点评 通过移动设备发表

我代表一个经常在这里举办活动的私人组织写下这则评论。我们在Luxus Grand度过了许多愉快的时光。这的大厅都维护得非常好,而且管理也很棒。这里的房间都很好,而且走廊也很明亮宽敞,和我们之前住过的那些酒店完全不同。酒店的员工和服务从头到尾都是无可挑剔的,酒店管理层也很热心随和。这儿的质量一直是一流的,而且保持最高的质量标准。我绝对会向所有人都推荐Luxus Grand酒店的!这里太棒了!

感谢 Waqas1986
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
daniyallashari,Luxus Grand Hotel 的 Owner,回复了这篇点评2019年1月8日已回复
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Dear Mr Waqas,

Thank you for the great review and recommendation of our Hotel.

We are glad that you like our meeting venues and choose us to conduct your events here.

The entire team works really hard to provide top of the line service. Your words of encouragement brings a whole new level of motivation to the entire team.

Thank you again and we are anxiously waiting for your return.



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2018年12月3日的点评 通过移动设备发表

我在酒店入住得很愉快。所有员工都非常乐于助人,从行李员、接待员、客房部员工、餐厅员工、客房服务员到洗衣员工,他们都把我的需求放在第一位。Taha,Umar hayat和Shakeel给我提供了莫大的帮助,协助我组织旅程,提供晚早餐,升级房间,以及协调时间……我绝对会推荐这家酒店。我希望酒店提供有可以开合的窗户或空调,因为现在的天气不太冷也不太热,到了晚上有时会觉得闷热。这是我第二次入住酒店,除上述我所说的之外,酒店无可挑剔。深得我喜欢的是这里的员工思想开明,工作忙碌,确保把重点放在提高顾客满意度上。愉快的住宿。

感谢 Ablue7
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
daniyallashari,Luxus Grand Hotel 的 Owner,回复了这篇点评2019年2月3日已回复
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Dear Guest,

Thank you for the positive feedback of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay. I will pass on your kind words to Taha, Umar and Shakeel. I am sure they will be delighted.

Due to safety concerns we have to keep the windows locked, however i will personally look into an alternative which can cover your point and not compromise on safety.

Thank you once again for choosing Luxus Grand. Hoping to see you again very soon.

Sincerely,

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2018年10月9日的点评

我从事旅游业工作近10年,我的客人大多来自欧洲和美国。几天前,我的一位来自美国的客人在抵达前预订了这家酒店。她在这家酒店住了6天,并提前付款。她多次要求提供热水,却被工作人员拒绝,但酒店是承诺提供热水的。酒店食物非常乏味,她对工作人员说早餐需要咖啡,但是工作人员只给了她一杯不能喝的茶。据我所知酒店收费很高,但基本没有服务。我不会向任何人推荐在这家酒店住宿或在这里用餐。从我的客人那里听到这些差评我真的很生气!

感谢 TripistanPakistan
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
daniyallashari,Luxus Grand Hotel 的 Owner,回复了这篇点评2019年2月3日已回复
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. We work hard to deliver an exceptional guest experience.

We have a wide selection in breakfast so as to cater to people with multiple taste palates. Coffee, Tea, Herbal Tea etc are part of breakfast and you should have been served. I will personally look into why this wasn't the case as we have never had a single complaint regarding this.

Complimentary Tea and Coffee sachets are also available in room for your consumption. Do give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.

Sincerely,

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