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1 - 6 条点评,共 2,063 条
点评翻译: 此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2周前点评

我预订了4人的酒店,而且付了额外的费用,但酒店只给了我们一个2人的房间,还让我们用卧铺沙发。 我们完全不能接受这个结果。然后酒店试图通过给我们带沙发床的单人房间作为弥补。 但是这个问题仍然存在。 他们一直不理解问题出在哪里。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 Companion523328
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Crowne Plaza D,迪拜皇冠假日酒店 的 Quality Manager ,回复了这篇点评回复时间:1周前
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Dear Companion523328,

Thank you for bringing this to our attention. We sincerely regret and apologize for the inconveniences you faced during your stay; please know that this is an exception and not our standard.
We will share your feedback with the team and make the necessary changes. Please know this will be taken up seriously and looked into, so we can avoid this in the future.

Please allow us a chance to host you again, and we will ensure that we deliver a true Crowne Plaza experience.
I will personally plan and coordinate for your stay, and we will ensure we make up for the service shortfall during your first stay.

I apologize again for what happened during your stay.

Please give us a chance to welcome you again.

Sincerely,
Ankita Prasad
Quality Manager, Crowne Plaza® Dubai
ankita.prasad@crowneplazadubai.com

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4周前点评 通过移动设备发表

极佳的服务,我从未在别的地方见过这样的服务。服务很迅速,不论收没收到服务要求都会持续跟进。前台——我们当时需要3个连一起的房间,但是尽管提前有预订,他们也没办法给到我们连一起的房间,这是一个不好的部分。早餐很好,但是需要有更多素食选择。对于出差、独自出行或是和朋友一起的住客,我推荐这家酒店。这里的两家夜店都很棒,酒店客人进入Zinc俱乐部是免费的。酒店位置很棒,Trip Advisor上面(关于这家酒店)有一张发光的塔的照片有误导性,我上传了酒店真实的外观照片。

感谢 Prateekbansaldelhi
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.in 查看原文
Crowne Plaza D,迪拜皇冠假日酒店 的 Quality Manager ,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear Prateekbansaldelhi,

Thank you for choosing Crowne Plaza® Dubai and for sharing a review of your stay.
We are pleased that you had an excellent overall stay.

We strive to deliver exemplary guest experiences every day.
We look forward to welcoming you back soon.

Sincerely,
Ankita Prasad
Quality Manager, Crowne Plaza® Dubai

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2018年12月2日的点评 通过移动设备发表

上个月,我第一次来到迪拜皇冠假日酒店,并在这家酒店住了2个晚上。这家酒店很旧,但服务很好。员工非常的热情好客。Al Dana餐厅的自助餐很好吃。下次我去迪拜的时候肯定会再次入住这家酒店的。

感谢 Marjorie D
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Crowne Plaza D,迪拜皇冠假日酒店 的 Quality Manager ,回复了这篇点评回复时间:3周前
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Dear Marjorie D,

Thank you for choosing Crowne Plaza® Dubai and for sharing a review of your stay.
We are pleased that you had an excellent overall stay.
We strive to deliver exemplary guest experiences every day.
We look forward to welcoming you back soon.

Sincerely,
Ankita Prasad
Quality Manager, Crowne Plaza® Dubai

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2018年11月9日的点评

酒店很棒,员工很负责,对于这样一个豪华的酒店和城市,作为一个会议地点,这里的互联网差得离谱,断断续续,我们在房间里联网都很困难。你可以每天花30美元购买更好的互联网,基础的免费互联网连接很困难。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 DayTrip45497665525
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Crowne Plaza D,迪拜皇冠假日酒店 的 Quality Manager ,回复了这篇点评2018年11月19日已回复
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Dear DayTrip45497665525,

Thank you for choosing Crowne Plaza® Dubai and for sharing a review of your stay with us.
We are pleased that you had a good overall experience.

We have noted your feedback about the Internet and the same has been communicated to the concerned department and corrective action will be taken.

We strive to deliver exemplary guest experiences everyday.
We look forward to welcoming you back soon.

Sincerely,
Ankita Prasad
Quality Manager, Crowne Plaza® Dubai

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2018年10月20日的点评

酒店不错,环境很好。不过因为酒店里面有家夜店,所以有很多闲杂人等进出。我觉得这对于新住客来说,很影响酒店形象。应该不要把夜店开在酒店里,或者把夜店挪到其他区域,不要开在大门口。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 saeedaZ476YF
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Crowne Plaza D,迪拜皇冠假日酒店 的 Quality Manager ,回复了这篇点评2018年10月21日已回复
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Dear saeedaZ476YF ,

Thank you for choosing Crowne Plaza® Dubai and for sharing a review of your stay.,
We are pleased that you had a good stay overall.
Your point about the nightclub has been noted and communicated to the management.
We are sorry that this caused you any inconvenience
.
We look forward to welcoming you back soon.

Sincerely,
Ankita Prasad
Quality Manager, Crowne Plaza® Dubai

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2018年9月30日的点评

酒店非常好,住宿舒适。这里有友好的员工以及热情的服务。酒店的设施非常棒。食物,房间和服务也很好,值得纪念。酒店的员工在我结账时也提供了很大的帮助。

与这家酒店合作收集的点评
感谢 nilaypatel1
此点评为TripAdvisor会员个人反馈,不代表TripAdvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Crowne Plaza D,迪拜皇冠假日酒店 的 Quality Manager ,回复了这篇点评2018年10月1日已回复
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Dear nilaypatel1,

Thank you for choosing Crowne Plaza® Dubai and for sharing a review of your stay here on Tripadvisor.
We are pleased that you had an excellent overall stay!
We strive to deliver exemplary guest experiences everyday. .
We look forward to welcoming you back soon.

Sincerely,
Ankita Prasad
Quality Manager, Crowne Plaza® Dubai

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