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2019年8月19日的点评 通过移动设备发表

他们只在第一天提供水壶,不管你呆几天。公寓里面有少部分的餐具,拒绝提供我们请求的额外的水和用具。工作人员可以再礼貌一点。但是是个很干净整洁的地方。

感谢 Yogesh84
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GoldensandsDubai,金沙公寓式酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年8月19日已回复
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Dear Yogesh84,

Thank you so much for sharing your recent experience at the Golden Sands Hotel Apartment and highlighting what you enjoyed the most, as well as areas where we can do better. However, we are glad that this particular situation did not take away from your overall experience. We hope that we will have an opportunity to welcome you back to our hotel.

Warm Regards,

Islam Bekheet
Director of Operations

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2019年7月13日的点评 通过移动设备发表

我们订了一套两居室的公寓,公寓很大,有两个独立的浴室,这很好。但是厨房用具和洗衣设备都很旧,看上去不能再用了。在我们居住期间,只使用了微波炉和冰箱。公寓旁边有一座清真寺,每天早上4:30左右,就有祈祷音乐响起,声音很大,让我睡不着。早餐也还可以,国际化早餐。

感谢 qltan
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GoldensandsDubai,金沙公寓式酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年7月14日已回复
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Dear Valued Guest,

Thank you so much for sharing your recent experience at the Golden Sands Hotel Apartment and highlighting what you enjoyed the most, as well as areas where we can do better. We would like to inform you that we are now under the upgrading of our facilities to be able to provide more comfort to our guest. However, we are glad that this particular situation did not take away from your overall experience. We hope that we will have an opportunity to welcome you back to our hotel.

Warm Regards,

Islam Bekheet
Director of Operations

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2019年6月21日的点评

酒店位置很好,员工特别友好。天气很热,如果过来度假应该在9月之后再来的。酒店有一个很好的健身房和游泳池,可以降温避暑。有时乘坐出租车会是一个问题,特别是在高峰时段,因为酒店位于一条主干道上。

感谢 skmore
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GoldensandsDubai,金沙公寓式酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年6月23日已回复
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Dear Skmore,

Thank you so much for your review of our hotel. It was indeed a pleasure to have been of service to you. We look forward to welcoming you to our Golden Sands Hotel Apartment, your home in Dubai.

Kind Regards,

Islam Bekheet
Rooms Division Manager

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2019年5月27日的点评

我和一群孩子来金沙酒店住了三晚。工作人员对我们照顾得很好,确保我们所有的需求都得到了满足。饭菜种类繁多,总是准时送到。值班经理Kabeer先生和Shazia女士为我们提供了一次愉快的经历。一定会再来的。

感谢 Annabel U
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GoldensandsDubai,金沙公寓式酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月27日已回复
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Dear Annabel,

Thank you for choosing Golden Sands and thank you for giving us a positive rating. It is a pleasure to know that you liked the staff hospitality. We are sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you once more in our Golden Sands Hotel Apartments, your home in Dubai.

All the best,

Islam Bekheet
Rooms Division Manager

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2019年5月7日的点评 通过移动设备发表

这酒店依旧需要多关心下顾客,这样才能体现出酒店的人文关怀以及服务质量的改善。要是以前的话,这酒店的服务,环境卫生和床铺都给我留下很好的印象。

感谢 odehja
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GoldensandsDubai,金沙公寓式酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月8日已回复
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Dear Odehja,

We thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel where it seems that we did not meet your expectations. We apologize for the disappointing experience. We truly hope you will consider giving Golden Sands a second chance, to redeem your trust.

Sincerely,

Islam Bekheet
Rooms Division Manager

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2019年4月24日的点评 通过移动设备发表

在我们住宿期间,我们发现值得称赞的唯一一件事是客房服务。前台工作人员非常傲慢,他们在凌晨2点要求我对一瓶饮用水进行“正确”的改变。 由于这个原因,不得不离开酒店为我的孩子们找饮用水。我还要求每日早茶提供一些奶油包,这个要求也被拒接了,原因是奶油包/水将仅在入住的第一天提供。他们的不礼貌和不好客让我感到困惑。我们决定从现在开始不再选择他们在阿联酋的任何分支机构。如果你想要一个愉快的假期,不要选择这里。

感谢 Mindtravellers
此点评为Tripadvisor会员个人反馈,不代表Tripadvisor的意见。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GoldensandsDubai,金沙公寓式酒店 的 Public Relations Manager,回复了这篇点评2019年5月8日已回复
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Dear Ranadev1,

We thank you for taking the time to share your recent experience at our hotel where it seems that we did not meet your expectations. We can assure you all our staff work hard every day to provide our guests with the service they deserve during their holiday. Learning we could not achieve it, we are very sorry. All your concerns are very well noted and we will investigate further. We hope that we will have an opportunity to welcome you back and regain your confidence in our hotel once again.

Sincerely,

Islam Bekheet
Rooms Division Manager

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