服务差，员工很虚伪，而且没有提供预期中的那种迪拜的豪华服务。房间不错，不过景色在迪拜也不是最好的，特别是对于这个价位来说。我本来是对于费尔蒙特酒店寄予了更多期待的，因为我住过世界各地的很多他们旗下的酒店。更多
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T9408YK_
乌克兰基辅
1967
通过移动设备发表 
我要说谢谢整个Flow餐厅的工作人员，你们为我的生日创造了一个难以忘怀的氛围。插上秘密蜡烛的巧克力蛋糕是整个晚上最触动我的瞬间。再次感谢你们。来自基辅的Yulia。
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2 感谢 T9408YK_
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.ru 查看原文
FairmontThePalm，迪拜费尔蒙棕榈酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年9月30日已回复
Dear Юлия К,
Thank you very much for your review. It has been a great pleasure reading your comments. We are glad to know that you had a wonderful birthday celebration with us.
Looking forward to welcoming you back again soon and being part of many more of your celebrations!
Sincerely,
Kai Winkler
General Manager
Fairmont The Palm
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
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Chi C
37
迪拜费尔蒙棕榈酒店给人留下了深刻的印象。这是我们第二次入住这里了，当然不是最后一次。谢谢你在用餐时的盛情款待和与孩子们的热情交谈。谢谢餐厅副经理，总是那么热情待人，而且非常重视细节。非常感谢Flow餐厅的所有员工，大家都很细心。迪拜费尔蒙棕榈酒店非常适合家庭入住，强烈推荐给大家。感谢儿童俱乐部让孩子们如此开心!!不错的泳池，友善的员工……我还能再说什么呢。
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1 感谢 Chi C
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语，源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
FairmontThePalm，迪拜费尔蒙棕榈酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年9月30日已回复
Dear Chi C,
Thank you for being our loyal patron. We are glad to know that we made your second stay as special as the first one and could meet and exceed your expectations again with an excellent service provided by our friendly staff.
We are indeed glad to know that you had an amazing holiday with us and enjoyed all facilities in the hotel.
We look forward to the pleasure of welcoming you again soon.
Sincerely,
Kai Winkler
General Manager
Fairmont The Palm
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548chaimaee
阿联酋迪拜
1347
通过移动设备发表 
这是我们远离喧嚣的迪拜生活后的居家之旅。从我们到达直至结账离开，费尔蒙特酒店的团队服务都很贴心。入住非常顺利，我们的房间很棒，在我们上午11点到达时就准备好了。房间非常宽敞，有超大的阳台，能看到极好的海滩和泳池景色。酒店内有两个独立的游泳池，第一个供带孩子的家庭使用，第二个供成人使用，非常完美，泳池的工作人员随时关注着宾客，并随时提供服务。我在游泳池边吃了午饭，食物棒极了:)晚上,我预订了Bãlounge，在那里度过了一个美好的夜晚，Chris和所有的员工都非常友好，我和我的伴侣也度过了一个很棒的夜晚。早餐也非常好，室内外桌子上摆满了食物，都很美味。我们在这里度过了一段既凉爽又放松的时光。感谢费尔蒙棕榈酒店，继续努力吧。
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1 感谢 548chaimaee
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FairmontThePalm，迪拜费尔蒙棕榈酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年9月30日已回复
Dear 548chaimaee,
Thank you very much for your review and recommending our property to other travelers. It has been a great pleasure reading your comments. We are glad to know that enjoyed a fantastic stay.
Your kind compliments regarding our facilities, food offerings and our excellent staff are appreciated and will surely be shared with the entire Fairmont The Palm team.
Looking forward to welcoming you and your family back again soon!
Sincerely,
Kai Winkler
General Manager
Fairmont The Palm
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Pennie M
英国莱切斯特
1339
通过移动设备发表 
我们在迪拜度过了一段美好的时光，费尔蒙特棕榈酒店真的很壮观。我们的房间干净、清新，非常舒适。这里有四个游泳池，其中包括一个成人游泳池，所以没有什么噪音，孩子们可以自由地在一个单独的游泳池中玩耍，每个人都可以玩得尽兴。我们选择了一半的膳宿，没有失望，早餐很好吃，我们在主餐厅吃的晚餐也很好吃。酒店有这么多可供选择的食物，我们很难选择。附近有几家餐厅可供选择，但你需要预订，不需要额外的费用。我们在英航和小印度小姐餐厅吃了晚餐，两家餐厅的食物都很美味，我们的整个旅程都很愉快。我想特别夸赞一下英航的工作人员，你们真的很棒，这让我们度过了一个愉快的假期。所有的酒店员工都非常棒，你可以亲自体验一下这家酒店，我们肯定会再来这家酒店的，感谢费尔蒙特棕榈酒店带来的愉快假期，我们明年9月再见。
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1 感谢 Pennie M
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FairmontThePalm，迪拜费尔蒙棕榈酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年9月29日已回复
Dear Penny M,
Thank you very much for choosing Fairmont The Palm and taking the time to share your kind feedback. I am really glad that you appreciated our service, facilities and amenities. We are truly honored to be a part of your memorable experience.
Fairmont The Palm team already looks forward to your return visit!
Sincerely,
Kai Winkler
General Manager
Fairmont The Palm
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EK-Dubai
阿联酋迪拜
1335
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在这家酒店住了一周，到的时候是Walner迎接了我们，帮我们办理了入住，还给我们升级了房间，因为我们是黄金会员，他一项项详细的向我们介绍福利，还告诉我们晚上会员俱乐部饮品免费的时间和下午茶的时间。我们尝试了所有的餐厅，Tony和餐厅经理很好，小姐印度餐厅的印度菜是城里最好吃的，主厨Mohammed Arif还亲自过来问我们咖喱扁豆好不好吃：）我交给礼宾员工Alina一项不可能完成的任务，在城里找到一家卖希腊马斯蒂卡果酱的商店，她不仅找到了，第二天还买好送到了我的房间...非常迷人、热情的俱乐部经理Unut他主动来问我离开的航班时间，然后帮我延迟退房！酒店最棒的是，之前由于Nakheel公司一直在施工，海滩关闭了，现在又重对客人开放了！
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1 感谢 EK-Dubai
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FairmontThePalm，迪拜费尔蒙棕榈酒店 的 General Manager，回复了这篇点评2019年9月30日已回复
Dear EK-Dubai,
Thank you very much for your review and recommending our property to other travelers. It has been a great pleasure reading your comments. We are glad to know that enjoyed a fantastic stay.
Your kind compliments regarding our facilities, food offerings and our excellent staff are appreciated and will surely be shared with the entire Fairmont The Palm team.
Looking forward to welcoming you back again soon!
Sincerely,
Kai Winkler
General Manager
Fairmont The Palm
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