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该点评由 英语 翻译而成。 查看原文
tellyg5418
英国Barnt Green
5.0 分,共 5 分2016年9月5日点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com查看原文
MJGuestfeedback朱美拉古城夏屋别墅General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2016年9月8日
Dear Guest,

Thank you for the wonderful review about Jumeirah Dar Al Masyaf that you have recently shared on TripAdvisor.

I am delighted to know that you were overall impressed by the luxurious surroundings of the Resort and the Jumeirah standard of service excellence provided by our colleagues.

We will be looking forward to seeing you once again in Dar Al Masyaf.

Kindest regards,

Azar Saliba
General Manager
Jumeirah Al Qasr & Jumeirah Dar Al Masyaf
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 6,322 条
2024年2月25日的点评

没有中文服务是个很大的缺失,其他的体验都非常棒!期间因为i没有提醒,我们办理了两个和大人和两个小孩入住一个房间,但是并未提前通知和介绍水上世界不能同时两个成人和两个小孩进入,让体验感下降,所有场景的服务人员基本都不懂中文

入住日期:2024年2月
  • 旅行类型: 全家游
    • 优惠度
    • 地点
    • 睡眠质量
    • 舒适度
    • 卫生与卫生
    • 服务
与这家酒店合作收集的点评
感谢 dxyzl1983
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Madinat Jumeirah ,朱美拉古城夏屋别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2024年3月19日已回复
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Dear Dxyzl1983,



Thank you for sharing your feedback with us. We're pleased to hear that overall, you had great experiences during your stay. However, we deeply apologize for the inconvenience caused by the lack of Chinese service and the oversight regarding access to the water world for two adults and two children.

Your feedback is invaluable to us, and we'll certainly take it into consideration to improve our services and communication in the future. We understand the importance of catering to the needs of all our guests, including providing language support and ensuring clear communication regarding access to facilities.

Please know that we are committed to enhancing our services to better accommodate all our guests, and we appreciate your patience and understanding. If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback, please don't hesitate to let us know.

Warm regards,

Rodolphe Pialat
Hotel Manager
Jumeirah Al Qasr & Dar Al Masyaf

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2020年2月17日的点评 通过移动设备发表

本来是预定的皇宫酒店。但是酒店的房型给错了。所以给升级成了夏宫。这是壹次特别美好的入住体验。整个酒店有壹栋壹栋的小别墅构成。有往来的穿梭巴士。每壹栋别墅还有专门的管家为妳提供服务。房间有阳台和户外相连。两三栋别墅就会有壹个游泳池。感觉同价位的选择是无敌的。这是壹次特别美好的入住体验。唯壹的小缺点就是如果妳晚上到的话,妳会可能感觉到有壹点阴森。瑕不掩瑜。整体是非常满意的。

感谢 alphaduyu
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.tw 查看原文
GMRebeccaN,朱美拉古城夏屋别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2020年2月17日已回复
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親愛的alphaduyu,

非常感謝您在TripAdvisor上分享的關於卓美亞Dar Al Masyaf的精彩點評。

我很高興讀到您對我們酒店的設施和住宿期間的服務質量印象深刻。您的親切評論將為我們提供額外的啟發,以始終如一地保持您在上一次入住期間所經歷的高標準。

我們期待著歡迎您回到我們的酒店,並再次享受它。

親切的問候,

麗貝卡·納卡納基安(Rebecca Nachanakian)
總經理
卓美亞古堡 (Jumeirah Dar Al Masyaf)



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2019年10月14日的点评 通过移动设备发表

优点:
1. Jumeirah海滩漂亮,能拍出很好的照片
2. 入住即可免费享用水上乐园和小船游览,性价比高
3. 员工殷勤有礼
4. 房间足够大

缺点:
1. 小镇式设计,出入需小车小船配合,有时需要等待较长时间
2. 四间酒店组合在一起,早餐时人很多,需规划好时间
3. 所订房间景观一般,被树挡住了视线

总括来说还不错,有古镇/水乡的感觉

感谢 DoctorElephant
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为中文,源自www.tripadvisor.com.hk 查看原文
GMRebeccaN,朱美拉古城夏屋别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月14日已回复

尊敬的南C,

非常感謝您在TripAdvisor上分享的關於卓美亞Dar Al Masyaf的精彩點評。

我很高興讀到您對我們酒店的設施和住宿期間的服務質量印象深刻。您的親切評論將為我們提供額外的啟發,以始終如一地保持您在最新住宿期間所經歷的高標準。

請放心,我們將調查您的其他評論。

我們期待著歡迎您回到我們的酒店。

親切的問候,

麗貝卡·納卡納基安(Rebecca Nachanakian)
總經理
卓美亞古堡(Jumeirah Dar Al Masyaf)

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Tripadvisor 中国会员
2019年9月13日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年9月
旅行类型: 情侣游
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GMRebeccaN,朱美拉古城夏屋别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月14日已回复
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Tripadvisor 中国会员
2019年9月12日的点评

入住日期:2019年9月
旅行类型: 全家游
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GMRebeccaN,朱美拉古城夏屋别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年9月14日已回复
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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年8月26日的点评

棒极了,留下来。我们所收到的最好的服务是任何一家旅馆的工作人员都无法再为你做到的。我们和孩子们相处得都很好。很棒的餐厅和免费进入水上公园也是一个额外的收获。已经在为明年预订了

与这家酒店合作收集的点评
感谢 ross b
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
GMRebeccaN,朱美拉古城夏屋别墅 的 General Manager,回复了这篇点评2019年8月26日已回复
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Dear ross b,

Thank you so much for the wonderful review about Jumeirah Dar Al Masyaf that you shared on TripAdvisor.

I am pleased to read that you were impressed by the facilities of our hotel and the quality of the services during your stay. Your gracious comments will serve as an additional inspiration to us to consistently maintain the high standards you experienced during your latest stay.

We look forward to welcome you back to our hotel.

Kind regards,

Rebecca Nachanakian
General Manager
Jumeirah Dar Al Masyaf

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