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1 - 6 条点评,共 3,495 条
2021年10月9日的点评 通过移动设备发表

我在这里住了两个月,最近三天我call他们需要house keeping,拖了我两天没有给我打扫,并且在我投诉后告诉我因为我们不在schedule上之类的话术,那问题归结到了我的身上。 ok 我付着高额的租金对我来说我看中的就是他可以打扫。他从一个星期两次打扫变为一次后把问题归结到我身上……..什么意思? 在我住了两个月之后,在三天没有给我打扫后 告诉我 原因是因为他们房满了? 因为expo的我们已经多付了房费,那么以为着我在高峰期任然享受当处当初的待遇。你现在告诉我我们做不到?我们老客户不是人?

入住日期:2021年10月
旅行类型: 商务行
感谢 ultraseven747
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Sheraton Grand Dubai,迪拜喜来登大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2021年10月10日已回复
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Dear Climber06200924249,

Thank you for choosing Sheraton Grand Hotel, Dubai your home during your travel to Dubai. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we regret to hear that we fail to meet your expectations. We take matters such as this very seriously. As a result, we raised your feedback to the appropriate hotel team leaders and with the responsible department to ensure we investigate and action it accordingly. We would like to know more details about your feedback. Feel free to share it with us at +971 4 503 4444 or email us at info.granddubai@sheraton.com. Again, thank you and we hope to have the privilege to welcome you again.

Kind regards,

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
2021年6月26日的点评

入住13天。酒店服务温馨且舒适,早餐晚餐都丰富,前台耐心解答各种疑问,前台还提供中文服务,是一个帅气的中国小哥。下次出差来迪拜会继续入住。
入住13天。酒店服务温馨且舒适,早餐晚餐都丰富,前台耐心解答各种疑问,前台还提供中文服务,是一个帅气的中国小哥。下次出差来迪拜会继续入住。
入住13天。酒店服务温馨且舒适,早餐晚餐都丰富,前台耐心解答各种疑问,前台还提供中文服务,是一个帅气的中国小哥。下次出差来迪拜会继续入住。

入住日期:2021年6月
旅行类型: 商务行
感谢 _T3006B
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Sheraton Grand Dubai,迪拜喜来登大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2021年6月26日已回复
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Dear _T3006B,

Thank you for choosing the Sheraton Grand Hotel, Dubai your home away from home for 13 days and for taking the time to write a review of your stay with us. We are glad that your experience meets every expectation. It will be our pleasure to share your recognition with the entire Front Office Team specially with Vinny. We can't wait to welcome you again on your next trip to Dubai.

Kind regards,

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2020年8月21日的点评 通过移动设备发表

酒店的环境不错,位置很完美,拉打扫的人员非常敬业,推荐推荐,要特别感谢 Qasim & Sally 非常仔细的打扫了我的房间,过程中真的是一丝不苟,非常仔细的打扫了我房间的每个角落,过程中看到我房间没有矿泉水了,还帮助我拿了几瓶矿泉水上来,真的十分感谢他们的帮助和工作,他们非常的热心

入住日期:2020年8月
旅行类型: 独自旅行
2  感谢 JJ971001
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Sheraton Grand Dubai,迪拜喜来登大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2020年8月23日已回复
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Dear Valued Guest,

Thank you for choosing our hotel for your recent stay in Dubai and providing your positive review about your stay experience.

We truly appreciate your complimenting feedback about Housekeeping service provided by Sally and Qasim.

Look forward to another opportunity to be at your service in a near future.

Warm regards,

Olesia Ostapenko-Majid
Executive Assistant Manager-Rooms

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此回复为业主反馈,并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。
Tripadvisor 中国会员
2019年12月26日的点评 通过移动设备发表

入住日期:2019年12月
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Sheraton Grand D,迪拜喜来登大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2020年1月25日已回复

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点评翻译: 此点评由Tripadvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2019年10月15日的点评

位置良好,非常热情,漂亮的游泳池在54层,顶级的俱乐部休息室在31号。我很早就办理了入住手续,而且因为晚上的航班我也很晚才退房,我肯定很快会再来的。

感谢 Davedoubledecks2
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。原文语言为英语,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sheraton Grand D,迪拜喜来登大酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2019年10月20日已回复
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Dear Dave,

Thank you for taking time to write us a review.

We are very happy to know you had the most amazing stay at the hotel and you loved our location, facilities and service provided by our associates. Please rest assured your feedback will be shared with our team, they will be delighted to hear your comments. We look forward to welcoming you back again soon!

Kind regards,
General Manager
Sheraton Grand Hotel, Dubai

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