zhennanshou - 厦门五缘湾凯悦酒店

您好！感谢您选择入住厦门五缘湾凯悦酒店。很遗憾您在酒店的体验未尽完美。少数客房，如拐角房因受酒店建筑格局的影响或会与预订时显示的图片有些许出入，若您下次入住时对客房格局不满意，可随时联系工作人员，在酒店客房供应充裕的情况下，我们会尽快帮您安排更换房间。关于窗帘升降的问题，目前酒店嘉宾轩以上房型的窗帘均有自动升降功能，您的建议将让我们不断完善酒店的设施设备。关于一次性洗漱用品，根据《厦门市文化和旅游局关于星级饭店不主动提供客房一次性用品的通知》，酒店从2021年4月1日起不再主动向住客提供。如您有需要，请与宾客中心联系，我们将送达上门。关于员工服务的问题，给您带来的不适我们深感抱歉。我们已将问题反馈给相关部门领导，并将加强员工培训。再次谢谢您的反馈，我们希望下次有机会能为您服务，期待您的下次光临。