首先,非常感谢厦门华尔道夫所有的工作团队,为我们全家带来了如此美好令人流连忘返的住宿体验,感谢她们所有人的付出和努力!无论是提到名字的个别优秀且突出工作人员还是没有提到名字的工作人员,她们都是优秀的!
厦门华尔道夫无论是设计装修,硬件设施还是服务水平,都是我心目中奢华酒店该有的样子,毫不夸张的说,厦门华尔道夫是我今年体验的酒店中最优秀的三家之一,但是如果论室内设计,它就是最佳没有之一!
酒店从开业前2019年就已经开始关注了,记得五月来入住前的三个月,每天都会在网上查询任何有关厦门华尔道夫的所有咨询,信息和资料;同南京丽思,苏州柏悦,深圳安达仕和厦门安达仕一样,厦门华尔道夫是我最期待的2020开业的奢华酒店,在此之前,我已经体验过除厦门wa以外的所有酒店,也就意味者厦门wa我放在最后,作为压轴出场来体验的,本身就对这家酒店抱有无比高涨的期望,事实证明,我的选择是完全正确的;厦门WA是一家来了还想来,去了还想去的无比优秀的酒店;
奢华,精致和优雅,是我对这家WA的三个最具代表性的标签;
因为本人是不喜欢玩常旅客的,是绝对不会出现不给套就差评的这样无聊的酒店体验爱好...首先,非常感谢厦门华尔道夫所有的工作团队,为我们全家带来了如此美好令人流连忘返的住宿体验,感谢她们所有人的付出和努力!无论是提到名字的个别优秀且突出工作人员还是没有提到名字的工作人员,她们都是优秀的!
厦门华尔道夫无论是设计装修,硬件设施还是服务水平,都是我心目中奢华酒店该有的样子,毫不夸张的说,厦门华尔道夫是我今年体验的酒店中最优秀的三家之一,但是如果论室内设计,它就是最佳没有之一!
酒店从开业前2019年就已经开始关注了,记得五月来入住前的三个月,每天都会在网上查询任何有关厦门华尔道夫的所有咨询,信息和资料;同南京丽思,苏州柏悦,深圳安达仕和厦门安达仕一样,厦门华尔道夫是我最期待的2020开业的奢华酒店,在此之前,我已经体验过除厦门wa以外的所有酒店,也就意味者厦门wa我放在最后,作为压轴出场来体验的,本身就对这家酒店抱有无比高涨的期望,事实证明,我的选择是完全正确的;厦门WA是一家来了还想来,去了还想去的无比优秀的酒店;
奢华,精致和优雅,是我对这家WA的三个最具代表性的标签;
因为本人是不喜欢玩常旅客的,是绝对不会出现不给套就差评的这样无聊的酒店体验爱好者;基于此,我会更加关注酒店本身的实力和水平,比如室内设计和装修,硬件设施以及最重要的服务水平,这是属于我个人的既主观也客观的评价(主观是因为它代表着我本人的住宿体验不代表其他人,客观是因为已经抛开了忠诚计划会籍的的影响因素且并不是所谓的酒店大咖或者大v存在的给钱好评的嫌疑,这篇评价相比于这些被美化的宣传是非常客观的)也会大致按照这个顺序依次展开讨论分析:
酒店的室内设计和硬件设施,室内设计我只想说这家的设计真的是巧夺天工,堪称人造的5A级景区,酒店设计以"优雅庄园"为主题,兼具昔日南洋传统与当代欧洲建筑风情,通过增添现代元素和精致细节,演绎华尔道夫向来独到的美学理念与设计;这家酒店的部分设施的设计可谓打破了我对酒店设计理解的天花板:羿庭的设计可谓是中国酒店大堂吧设计的巅峰之作,设计师巧用各种不同深度的绿色作为点睛色,再以美轮美奂的圆盘欧式和南洋风格结合的灯具作为补充,合理营造了中国最美大堂吧的空间区域,在这里吃一杯下午茶或者享用华尔道夫的标志性红丝绒蛋糕,享受着如此美丽的环境堪称人生一大快事!中餐厅和早餐厅的设计可谓惊为天人,在不大的空间却点缀着如此丰富众多的设计元素堪称中国最精致最雅致的餐厅,绿色和粉色作为点睛色同样用得出彩,最令人震惊的是餐厅的厕所使用的价格不菲造型极其华丽的琉璃面盆和翱翔翅膀的龙头五金;在办理CI的地方的对面有一个非常私密的空间同样充斥着各种艺术品和令人向往的空间艺术;再向大门外走,有一个叫磐腾的超高调高的宽敞优雅的休憩空间,强烈建议这个部分应该用起来不应该被浪费掉,这里有全酒店软装部分最优秀的设计存在,空间内的蓝色沙发和编藤椅子以及灯具都是全酒店我最爱的地方,然而这个空间目前仅仅是作为等候区使用,这么好的设计不应该被浪费;可惜的是酒吧1387尚未开业,在康体总监 林俊英 的努力和带领下,参观了这个为数不多的酒店尚未开业的雅致空间,感谢康体总监林俊英为我介绍了酒店的基本情况和花时间带我参观,她的业务能力和负责人的态度值得学习!除此之外,也十分感谢酒店业主代表 林峰 先生为我对酒店的基本运营情况做出了详尽介绍以及酒店目前需要解决的问题进行了分析,与林峰先生的对话是我受益匪浅,他的专业精神和不耻下问的态度让人印象深刻,因为对于我这样的仅仅是酒店爱好者而非专业的工作人员也依然愿意询问我的意见和建议(包括羿庭,空中花园,酒吧和泳池客人的动线相矛盾的问题也是讨论的重点话题),令人不得不的折服!当然并不是说酒店的硬件设施就是完美的,比如酒店的一至三楼的云蓝色大理石使用的过多了导致过道有些许单调缺乏活力的意思在里面,但是我能看得出,酒店的管理团队实际上早已发现这些问题,也为了解决这些问题而做出的不懈努力!
如果说酒店公共区域的各个设计可谓巧夺天工令人叹为观止,那么酒店客房的两种不同精美的设计风格可谓是公共区域超强设计的延续;
客房有两种风格,一种是以茶文化为设计灵感的红褐色系列,另外一种是以滨海的宁静氛围的水绿色系;红褐色系列的起居室更加成熟稳重个人更为喜欢,但是水绿色系的盥洗室空间更加令人折服,特别是配备大圆浴缸和临窗的浴缸个人更为喜爱;或许红褐色的全套大理石盥洗室看上去让人感到些许压抑,但是双淋浴却用水将其消散得一干二净,是一个很好的平衡;酒店的客房和套房除了可圈可点的硬装,优秀的华尔道夫标准硬件,其实最值得赞扬的还是房间内的软装,从电梯厅等候区的那几座肉白色的形状迥异的沙发到客房内的椅子和蓝色沙发都是我心目中最爱的软装陈设!客房内的卫浴五金也是奢华典范,卫洗丽也是用的最新版本,可能房间里的硬件唯一缺憾的就是没有配备戴森吹风机,毕竟也是才开业的奢华酒店,貌似就厦门wa没有配备戴森,其他同级别同时期开业的酒店基本都配有戴森,不过这样不影响我的住宿体验,毕竟,最终住得舒不舒服,绝对不是只关注酒店的设计装修和硬件设施,软件服务也是能够影响其好坏的必不可少的要素!
我一直说,好看的酒店千篇一律,有趣的灵魂才是万里挑一;酒店也正是这样,西安丽思卡尔顿是我最喜爱的酒店(当然离得也近),我也是她们的忠诚的高质量的回头客,但其实呢,论设计它不如厦门WA,论硬件它也不如南京丽思,但是就是因为她们有一群可爱的人让我去了还想去,还想去了再去;而对我来说,厦门WA,也在朝着这个方向发展,有着超强的设计和无与伦比的硬件设施本身就打下了良好的基础。然而,本次体验最令我感到温暖的也是实际上最满意的部分还是厦门WA的软件服务!(这里仅限优秀的厦门WA;成都WA的服务除了部分两三个工作人员,都是不合格的!北京WA只能说还可以但是并没有让人印象深刻;上海WA已经不记得了但服务也比较一般)
厦门WA的无与伦比的温馨服务,是第一次在华尔道夫品牌,让我有我被酒店重视了的感觉,且向朋友为我们提供温暖的服务也是最值得称赞的一点:从抵达酒店前三天,首席礼宾司兼金钥匙获得者Wade就为我的入住提前发来的邮件,从这里我就知道这家WA的服务绝对不一般,后来也证实了我的推断完全正确,Wade是此行与我交谈次数最多的华尔道夫人,与他像朋友一样的聊天使我受益匪浅,了解了许多住客了解不到的事情,除此之外,Wade也是本次华尔道夫之旅我最应该感谢的人:从坐车抵达,就是Wade亲自开车门拿行李引导我们办理入住,下午他还花费了大量的时间带我参观了许多设计优秀的房间满足了我的需求,在这里十分感谢Wade的努力付出和极高的专业能力,为我和我的家人提供了无比温馨的住宿体验,不愧是首席礼宾司!同时也得感谢一起给我发邮件的值班经理 Chelsea,要退房的时候才认出来,一头靓丽的金黄色短发在一众华尔道夫人里显得特别亮眼,却没想到是一个工作努力认真,专业技能和素质极强而且特别有亲和力的值班经理,在微信聊天中听说她一天有一半的时间都在线(在酒店),酒店应该给她加鸡腿,努力的人运气都不会差的,迟早都有属于自己的收获!此外,前厅的Jasmin也是必须要得到表扬的华尔道夫人,正是Jasmin用她高超的专业水平迅速帮我办理好入住,还带领我们参观了我们的房间并作出了详细的介绍,这才是优秀的前厅人员该有的水平,后面也和Jasmin有着众多的聊天和交流,发现她不仅能力出众,而且也是一个非常善于观察,且很会交流的小姐姐,与她像朋友一样的聊天十分和谐且愉悦,感谢她的付出!当然,带着学霸眼睛的老张 Tinman(已经亲切到直呼老张了哈哈哈)也是非常值得表扬的一位优秀的领导人,作为前厅经理,确实有着更强的专业能力,更加冷静地处理突发事件以及更加负责任的态度:因为酒店电源的问题导致正在蒸桑拿的我的母亲遇到突然停电的突发情况而感到害怕,Tinman深知这既然是酒店操作的问题,仅仅是一味地道歉是完全不够的,后来送了我们一个当地的特色摆件,母亲非常喜欢也觉得酒店的补救措施做得还是不错的;亲切和蔼淳朴朴实的礼宾部Bruce也应该得到赞美,虽然身材壮实但却是一个温柔体贴善于观察和交流的礼宾同事,他的每一次对我问好能看出来是发自于内心想要去帮忙的那种,值得表扬!总机小姐姐Tiffany也必须得被赞美,虽然没有见过真人,但是通过之前电话里半个多小时的交谈,她肯定是一位人美心善的小姐姐,帮助我对客房备注进行了核查,完善和修改,也打下了后来的优秀住宿体验的良好的坚实基础!对了,客房部张建华和廖福英两位亲切和蔼的阿姨同样值得表扬,通过与她们的交谈,让我知道了厦门华尔道夫是有多么重视住店客人,尽可能地满足一切需求,也了解到了厦门WA对客房对清洁打扫和卫生有着几乎行业内最高的要求和无比严格的多次检查,正是阿姨们的努力工作和负责人的态度,才让我们每天都有着如此温暖且卫生安全的睡眠环境,良好的睡眠离不开她们,感谢阿姨们的付出!
当然人无完人,许多人追求完美的住宿体验但不知,提供酒店服务的,是人,只要是人就不可能是完美的,我希望所有的酒店爱好者和住店客人都应该明白这个道理;酒店也在一些区域存在着不可避免的细小问题,如果不去深究当然没问题,但正所谓爱屋及乌,通过全面深度的体验酒店,我花费了一些时间列举了一系列供可酒店参考的建议和意见,并且已经将它们私下发送至酒店的相关工作人员,因为在这些方面酒店的依然有提升的空间;害,也就是是真爱才会如此认真,否则住一晚也就走了遇到问题也不会和酒店说直接投诉了,但很显然我并不是这样的人;
总之,这是一家几乎完美的酒店,有着无与伦比的设计和硬件设施,也有着一群拥有有趣灵魂的可爱的人,这是一家我迫不及待已经开始期待下次体验的酒店,我愿视其为我在厦门的家,所有优秀的工作人员都是我在厦门的朋友,所以,随着CO的结束,我早已经开始憧憬下一次厦门“回家”之旅啦!希望下次来,酒店又会有着不一样的体验和变化;朋友们,等我哈!更多
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