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Luke Jin
甘肃省兰州市厦门凯裕美爵酒店的点评
2021年3月10日点评
入住日期：2021年3月旅行类型：独自旅行
优惠度
舒适度
地点
卫生与卫生
服务
睡眠质量
与 Accorhotels.com 合作收集的点评
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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1 - 6 条点评，共 49 条
Nathanliu928
英国布里斯托尔
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酒店很老，是2017年美爵挂名的，并非一开始就是美爵酒店。酒店内美爵元素较少，房间老旧，房间空调都不太好使也不做更换。特别是复式房间，开了一下午一晚上都还是很热，找工程部上来看了一眼，竟然让我们吹电扇。吹了一晚上电扇还是热的不行，被子非常厚，根本不适合夏天的厦门。第二天再次反馈，竟然让我们盖被套？？晕倒，真是不专业。期间厦门下大雨，到了楼下想向酒店借伞，表示房间有，如果您要在大堂借，还要收押金？非常不理解，入住客人本身就交了押金，人又没退房，登记一下房间号不可以吗，非要收你押金逼你上去拿，不方便客人。第一天房型还对不上，明明不是儿童房，非要扯我定的房型就有儿童房和不是儿童房两种，承认一下自己排房失误表达一下歉意有那么难吗。最后第二天换房的酒店客厅一大股烟味，没有提前告知是吸烟房，且玻璃非常脏，上面全是之前开派对粘气球一类的留下来的胶水，进房间还碰见经理在里面睡觉，不知道我们今天搬进来，把我吓一跳。电视机更是古董，机体巨大，屏幕巨小，AV画质别想投屏什么的了。浴袍什么的还是之前老酒店的，未做更换。整个酒店气温合适的就只有大堂。倒是大堂的礼宾部还算让人满意。总而言之，是很不妥很不妥的美爵酒店，跟广州的根本没法比，两个酒店。AVOID!AVOID!
入住日期：2020年6月
与 Accorhotels.com 合作收集的点评
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感谢 Nathanliu928
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Expedition811267，厦门凯裕美爵酒店 的 Guest Relations Manager，回复了这篇点评2020年6月18日已回复
尊敬的客人！
您好，很抱歉给了您一个非常不好的体验，对于您反馈的问题，我们酒店非常重视，同时酒店也进行了相应的调查了解以及处理，我们再次对于给您带来的不便向您致歉，我们衷心的邀请您再来厦门凯裕美爵入住体验，希望您能看到不一样的美爵！
此回复为业主反馈，并不代表TripAdvisor以及其合作方的意见。