进门开始真的每个服务员都在微笑,鞠躬很标准。前台小哥哥之专业,upsell的一点都不讨厌,我订的房间不含早餐,他加900升行政酒廊,说有个活动700。我说我明天约了朋友不用早餐,就加后面一天。但是后面一天我12点就退房了,按原则不行的。他没有给我说,直接马上申请把行政酒廊的benefit放在后天,然后说无论我第二天用不用早餐他都给安排好了,upgrade了房型。然后交待值班经理全程陪同拉行李送到房间。期间两个礼宾部的男孩纸都是190以上,一看到就标准姿势鞠躬微笑直到进电梯。然后值班经理亲自介绍房间和景观,还有电话使用,最后给了名片。我都问现在值班经理都要做这样的工作了嘛,他说这是丽思的标准,最后问了还有什么需要帮忙,再次很标准的敬礼离开。
行政楼层的fiona也是让我感受到了酒店人的热情,主动问候,温暖的笑容,让人心情愉悦。
丽思不愧是ladies and gentlemen serves laidies and gentlemen更多
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