站在房间的窗前,
深圳湾系数入眼,
一杯香茗在手,
给了商务行程一份难得的惬意。
手持71楼的鸡尾酒,站在满是星空的窗前,人才公园的绚丽与多姿,给了安静的夜晚以灵动与活力。
很开心,自己有一次这样的体验更多
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站在房间的窗前,
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尊敬的宾客,您好!感谢您下榻您的云端之家——深圳鹏瑞莱佛士酒店。十分荣幸得知您在这都市绿洲度过了一次满意的莱佛士之旅,为每一位宾客打造触动心灵的奢华是我们始终如一的目标,您的满意和肯定是我们不断提升和进步的动力。甫至为客,离别是友,再度归来,将成家人,我们诚挚期待您的再次光临。
服务非常体贴,设施齐全,各处服务的细节都相当到位。check-in/out都相当丝滑,Horald服务周到优秀。入住都会湾景套房,景色很美,室内装潢也颇有特色。微信管家服务非常出色,联络方便,回复及时。本次入住是庆祝妈妈生日,管家Echo和朱朱特地安排了小蛋糕、卡片以及房内的布置,相当用心,给了妈妈非常好的体验。星空廊的早餐选择非常多,目不暇接,味道也不俗,可惜的是广式点心味道不太地道:某款日式烧卖皮和虾饺皮都很厚;而虾仁肠粉皮特别厚,口感不佳之余,虾肉不新鲜,味道很腥,并且等待时间很久。建议广东点心可以全面升级或予以取消,不过其余的早餐非常出色。
尊敬的unclehead,
来自深圳鹏瑞莱佛士酒店的诚挚问候!感谢您近期下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店,并抽空给予我们反馈。
很欣喜酒店的Howard, 管家Echo, 朱朱贴心服务体验得到您的认可和青睐。我们会继续努力,致力于为每一位品质旅行者营造一个静谧怡人的温馨绿洲,供宾客休憩身心,感受生活,尽享舒适,倾力奉上殷勤周到的服务。
同时, 非常抱歉此次的早餐服务体验没有达到您的预期。在此,请再次允许我向您致以真诚的歉意。得知您的反馈后,我们已经马上采取行动展开调查,同时讨论并执行一系列改进措施。您的意见将帮助我们不断完善和提升。
再次感谢您分享您的入住体验,我和我的团队衷心地很期待在不久的将来能够再次欢迎您回来。
最诚挚的祝福与问候,
黄礼邦
总经理
深圳鹏瑞莱佛士酒店