酒店整体环境OK,一楼迎宾简直史无前例差,态度极其差,特别系骆志文,引起极端冲突,其他配套希望增加商务环境,如餐饮配套时长,会议室或商务洽谈区行政使用等更多
1,373
8
4
2
3
酒店整体环境OK,一楼迎宾简直史无前例差,态度极其差,特别系骆志文,引起极端冲突,其他配套希望增加商务环境,如餐饮配套时长,会议室或商务洽谈区行政使用等更多
显示较少尊敬的luguangy,
来自深圳鹏瑞莱佛士酒店的诚挚问候!
感谢您近期下榻深圳鹏瑞莱佛士酒店,并抽空与给予我们反馈。
非常抱歉和遗憾地得知此次的入住体验未能达到您的预期,莱佛士重视每位宾客的感受和体验。我们已经第一时间跟相关部门沟通,加强员工服务意识培训。后期也会不断地优化和提升服务,为宾客提供细致周到旅居体验。您的意见将帮助我们不断完善和提升服务。
再次感谢您分享您的入住体验,我和我的团队衷心地希望未来仍有机会迎接您的到来。
顺颂时祺
黄礼邦
总经理