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Bebo8822
香港美爵深圳东方银座酒店的点评
2016年9月12日点评通过移动设备发表
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
GrandMercureGM，美爵深圳东方银座酒店 的 Manager，回复了这篇点评
回复时间：2016年9月18日
尊敬的猫途鹰网客人，您好；
非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店，并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。
非常高兴您能在百忙之中对我们酒店进行这么详细认真的点评和建议，我们会认真的参考和借鉴，关于您提及到的酒店电视问题我们已经反馈给酒店工程部进行检查，改善房内电视信号品质。根据深圳市政府控烟管理条例规定，在公共场所以及非吸烟房间内吸烟都将会被进行罚款，我们也是严格执行相关规定，但是还是有很客人在公共区域吸烟，我们将会加强引导和管控。关于海鲜自助和早餐的建议和意见我已经传达到酒店的餐饮部门进行改进，希望能够尽可能的改进酒店菜品品质。由于酒店泳池为室内泳池，基于卫生以及考虑到人体毛发会阻塞用下下水，所以都会强制客人穿戴泳帽在室内泳池游泳。希望我们的行动您能够足够满意。
我们会分享您的意见建议给我们的所有员工，并从中总结我们的工作，以帮助我们更好的为尊贵的客人提供最诚挚的问候和服务。
一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。
Best regards！
Wesley Wang
Guest Experience Manager
非常感谢您能选择入住深圳东方银座美爵酒店，并非常感谢您能与我们一同分享您的入住体验。
非常高兴您能在百忙之中对我们酒店进行这么详细认真的点评和建议，我们会认真的参考和借鉴，关于您提及到的酒店电视问题我们已经反馈给酒店工程部进行检查，改善房内电视信号品质。根据深圳市政府控烟管理条例规定，在公共场所以及非吸烟房间内吸烟都将会被进行罚款，我们也是严格执行相关规定，但是还是有很客人在公共区域吸烟，我们将会加强引导和管控。关于海鲜自助和早餐的建议和意见我已经传达到酒店的餐饮部门进行改进，希望能够尽可能的改进酒店菜品品质。由于酒店泳池为室内泳池，基于卫生以及考虑到人体毛发会阻塞用下下水，所以都会强制客人穿戴泳帽在室内泳池游泳。希望我们的行动您能够足够满意。
我们会分享您的意见建议给我们的所有员工，并从中总结我们的工作，以帮助我们更好的为尊贵的客人提供最诚挚的问候和服务。
一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。
Best regards！
Wesley Wang
Guest Experience Manager
此回复为企业代表所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评，共 958 条
123C5218HB
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把淋浴花洒装在浴缸上方的操作完全无法理解，浴室非常小，排气扇的作用只能说聊胜于无吧，装修设计非常糟糕，插座要么不通电要么已经掉出墙体露出电线。卧室连矿泉水都没有放。
入住日期：2021年11月
与 Accorhotels.com 合作收集的点评
询问关于 美爵深圳东方银座酒店 的问题
感谢 123C5218HB
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
管理层回复：2021年11月29日已回复
尊敬的客人，您好! 十分感谢您花时间告诉我们有关您在深圳东方银座美爵酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。房间迷你小冰箱内每天有2瓶免费饮料提供，洗手台上也有2瓶免费矿泉水。如果您下次在入住期间有不满意和需要帮助的地方，欢迎您在房间拨打“0”，我们非常愿意及时帮助改善并提高您的入住体验。我们非常期待您再次光临，您将会有截然不同的体验！深圳东方银座美爵酒店 宾客体验经理 Eric谨启
此回复为业主反馈，并不代表Tripadvisor以及其合作方的意见。
copthornewang624_113
贵州省贵阳市
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通过移动设备发表 
首先在疫情之下，酒店的防疫措施做的很好这点就要赞👍🏻。大堂挂着一个大大的奖状，深商抗议先锋酒店！前台经理Cindy微笑及高效的服务让我被受欢迎的感觉。房间干净整洁，保安部的张春阳，帮我叫出租车，非常耐心。最后向前厅部经理王晶晶女士表示的感谢！在入住之前向我详细介绍了酒店的设施设备，地理位置，及深圳的旅游景点。她即将迈向新的工作岗位，衷心的祝福她在新的岗位里前程似锦，继续在酒店行业里发光发热！
入住日期：2021年5月
询问关于 美爵深圳东方银座酒店 的问题
感谢 copthornewang624_113
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
管理层回复：2021年7月3日已回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您热情洋溢的点评，并且能记住她们的名字。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。深圳东方银座美爵酒店 宾客体验经理 Eric谨启
此回复为业主反馈，并不代表Tripadvisor以及其合作方的意见。
