硬件太旧了。我可以想象,当这个酒店新的时候会非常好。因为环境和位置都很好,只是他们没有保持高标准。对于这样一个大型酒店来说,员工肯定不够。大多数员工没有接受良好的培训,除了为我们办理入住手续的女孩。李达王(Lida Wang)很有礼貌、聪明、关心人。她绝对知道客人的需求,并且非常好地跟进了服务。其他员工,特别是接待处的那些男孩,他们根本不知道自己在做什么,还问我们一些愚蠢的问题。
泳池的工作人员有些奇怪。按摩浴缸的维护不太好。按摩浴缸周围有污垢,这真是可惜。酒店可以加强防虫措施,蚊子很多。他们在每个游泳池外面都保留了一池死水,这只会加重问题。这些丑陋的死水真的令人恶心,也不卫生。我可以想象,如果政府要检查的话,酒店在疫情期间可能会遇到麻烦。