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马列军
海南省海口市
5.0 分,共 5 分2023年12月14日点评
入住日期:2023年11月
旅行类型:家庭旅行
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分服务
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
MarCom Manager海口万豪酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2024年1月1日
亲爱的朋友,很高兴您在海口万豪酒店度过了一段愉悦舒心的美妙之旅。海口万豪酒店拥有全海景超大客房,面朝大海,180度饱览海天一色之美。非常感谢您给予我们魅力待客师的认可,期待与您再次相见,延续这东方气韵海滨度假悠然时光,祝:安好。
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 559 条
Tripadvisor 中国会员
2024年1月30日的点评

入住日期:2024年1月
旅行类型: 全家游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
MarCom Manager,海口万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2024年4月12日已回复
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Tripadvisor 中国会员
2023年6月2日的点评

入住日期:2023年6月
旅行类型: 独自旅行
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MarCom Manager,海口万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2023年7月3日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2023年6月2日的点评

入住日期:2023年6月
旅行类型: 独自旅行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
MarCom Manager,海口万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2023年7月3日已回复

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2023年6月1日的点评 通过移动设备发表

硬件太旧了。我可以想象,当这个酒店新的时候会非常好。因为环境和位置都很好,只是他们没有保持高标准。对于这样一个大型酒店来说,员工肯定不够。大多数员工没有接受良好的培训,除了为我们办理入住手续的女孩。李达王(Lida Wang)很有礼貌、聪明、关心人。她绝对知道客人的需求,并且非常好地跟进了服务。其他员工,特别是接待处的那些男孩,他们根本不知道自己在做什么,还问我们一些愚蠢的问题。

泳池的工作人员有些奇怪。按摩浴缸的维护不太好。按摩浴缸周围有污垢,这真是可惜。酒店可以加强防虫措施,蚊子很多。他们在每个游泳池外面都保留了一池死水,这只会加重问题。这些丑陋的死水真的令人恶心,也不卫生。我可以想象,如果政府要检查的话,酒店在疫情期间可能会遇到麻烦。

入住日期:2023年5月
旅行类型: 情侣游
感谢 Laus488
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
MarCom Manager,海口万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2023年7月3日已回复

尊敬的宾客,非常抱歉没有给您提供满意的旅居体验,关于您提到的服务问题,我们已经对内部服务进行了重新检视,今后我们会加强员工服务的培训,不断完善我们的对客服务质量,提高我们的服务效率,务求让客人有更佳体验。关于您反馈的酒店泳池的问题,酒店生态泳池区分别有六个天然的温泉池,温泉池含有丰富的矿物质,如有些许的杂质属于是正常现象哈,如您在入住的时候对此存在疑问可以咨询我们酒店,我们会第一时间给您解答。再一次,为您表达我们的歉意。同时,我们诚挚地期待着您再度回到海口万豪酒店,见证我们的成长。祝:安好。

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Tripadvisor 中国会员
2023年4月10日的点评

入住日期:2023年4月
旅行类型: 独自旅行
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MarCom Manager,海口万豪酒店 的 General Manager,回复了这篇点评2023年4月11日已回复

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