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上海市
1.0 分,共 5 分2020年12月28日点评通过移动设备发表
入住日期:2020年12月
旅行类型:情侣旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Beatrice Wang三亚海棠湾天房洲际度假酒店General Manager,回复了这篇点评
回复时间:2020年12月31日
尊敬的宾客“n23230”:您好,感谢您选择三亚海棠湾天房洲际度假酒店并留下了珍贵的点评。对于您入住期间经历的不愉快,我们深表歉意,酒店管理层对此十分重视,并第一时间进行详细调查。我们会加强员工酒店产品知识培训,提高服务水平和服务意识。酒店管理层十分重视各个区域的保养翻新,每个月工程部和客房部会按计划进行维修与保养。同时,客房部也将加强员工服务流程的培训,确保客房卫生符合品牌标准,为宾客提供舒适的度假环境。随着世界对旅行需求和期望的不断变化,在IHG,我们通过“洲全”清洁计划,重新定义酒店的清洁标准,旨在确保您及每一位IHG客人从入住到离店,全程享有更清洁更安全的住宿体验。标准升级,安心“洲全”。再次非常抱歉入住期间给您带来的不便,衷心的邀请您再次光临三亚海棠湾天房洲际度假酒店,让我们为您奉上更加洲道的服务。温馨提示:特殊期间,勤洗手,多通风,出门一定戴口罩,注意出行安全。总经理:王诤言
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
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1 - 6 条点评,共 11,088 条
Tripadvisor 中国会员
2024年4月29日的点评

入住日期:2024年4月
旅行类型: 全家游
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MarComICHTB,三亚海棠湾天房洲际度假酒店 的 总经理,回复了这篇点评回复时间:4周前

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Tripadvisor 中国会员
2024年4月29日的点评

入住日期:2024年4月
旅行类型: 全家游
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MarComICHTB,三亚海棠湾天房洲际度假酒店 的 总经理,回复了这篇点评回复时间:4周前

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Tripadvisor 中国会员
2024年4月29日的点评

入住日期:2024年4月
旅行类型: 全家游
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MarComICHTB,三亚海棠湾天房洲际度假酒店 的 总经理,回复了这篇点评回复时间:4周前

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Tripadvisor 中国会员
2024年3月31日的点评

入住日期:2024年3月
旅行类型: 情侣游
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MarComICHTB,三亚海棠湾天房洲际度假酒店 的 总经理,回复了这篇点评回复时间:4周前

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Tripadvisor 中国会员
2024年3月20日的点评

入住日期:2024年3月
旅行类型: 全家游
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Maps37152088101,三亚海棠湾天房洲际度假酒店 的 总经理,回复了这篇点评2024年4月22日已回复

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Tripadvisor 中国会员
2024年3月19日的点评

入住日期:2024年3月
旅行类型: 全家游
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Maps37152088101,三亚海棠湾天房洲际度假酒店 的 总经理,回复了这篇点评2024年4月22日已回复

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