自费加钱升级了泡池别墅，本想着能有一个好的度假体验，谁知道酒店细节管理做的非常差，作为一家不是新开业的五星级酒店，行政房没有咖啡机，连别墅也没有。竟然叫客人在酒廊营业时间走去酒廊喝，那非营业时间呢？
晚上12点，通往别墅区的门给锁了，让保安师傅开一下，保安去拿钥匙期间，打扫卫生的阿姨使劲在大厅吸尘，还让我把脚挪一下。我能理解阿姨打扫完要回家的迫切心情，但作为一家五星级酒店，员工培训是不到位的，非常不尊重客人。
第二天早上起床洗澡，一开始淋浴有热水的，抹好沐浴露洗全部变冷水，只能洗冷水澡。本想着洗好去室外泡池暖和一下，谁知道泡池也变冷水了。回房间浴缸放水试一下也都是冷水。给酒店反映，最后告诉我晚上别墅区断电了。
酒店除了说抱歉就没有其他任何补偿方案。现在都有点感冒。更多