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1 - 6 条点评,共 171 条
2023年6月3日的点评 通过移动设备发表

从硬件和软件做的都很好,比邻金鸡湖,酒店本身就是景点,设施很新,早餐选择丰富并有当地特色的小吃如鸭血粉丝汤,小笼包,鲜虾馄饨等,酒店地处苏州中心附近,交通方便,附近很多饭店,比如江南雅厨、苏城家宴等,也是老城区到上海的必经之路,感谢前台的罗先生和礼宾部的苏先生无微不至的服务.

房间贴士: 如果选择去老城区景点可上午过去 下午回来入住,酒店离老城开车需要30分钟
入住日期:2023年6月
旅行类型: 全家游
感谢 889shiw
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
2023年3月5日的点评

作为凯悦系的头牌,每一家柏悦都拥有一份与众不同的美丽。而苏州柏悦,作为一家20年才刚刚开张的酒店,自然在设计感和现代感上有着雅致奢华且与时俱进的独到之处。特别喜欢酒店在松树与锦鲤这两大元素上的匠心设计,高大挺拔的日本黑松和罗汉松寓意着长寿健康,健硕斑斓的锦鲤则象征着富贵吉祥。川流不息的池水承载着成群结队的锦鲤,环绕着青葱茁壮的松树,意味着生命的生生不息,亦代表着财源的滚滚而来;如此,树、水、鱼相映成辉;人,物、景浑然天成,实乃不可多得的绝妙设计!

房间贴士: 值得一去
入住日期:2023年3月
  • 旅行类型: 情侣游
    • 优惠度
    • 地点
    • 服务
感谢 victorluo2000
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
2022年8月28日的点评 通过移动设备发表

第二次回来苏州柏悦住宿,一般新酒店服务会磨合得越来越好,谁知这家在8月暑期入住高峰期水平完全不在线。只有早餐餐饮和康体设施可以打高分。
客房床头阅读灯已失灵,存在保养不当。
咖啡托盘明显污渍,未全完清洁,自己顺手重新洗了。
朝摩天轮一侧客房日间有较大施工噪音影响,但入住前未作提醒。
客房服务一次续住打扫,两次夜床打扫,合计三次全部遗漏补充茶包和咖啡。
当面告知前台请利用早餐时段打扫卫生,早餐一个多小时后,客房仍然还在打扫,因为客房部早8点上班,先要开晨会!
噪音影响睡眠质量,在官网查询有余房后申请换房,待25分钟方才答复已满房,拒绝换房。刷新一下官方房态,满房,满分神操作,确实“满房”,特别“真诚”,把客人当猴耍,当然只能再住一晚,忍受噪音。需要耳塞吗?服务中心只字未提。

入住日期:2022年8月
旅行类型: 全家游
感谢 fbi4869
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Tripadvisor 中国会员
2022年6月12日的点评

入住日期:2022年6月
旅行类型: 商务行
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Tripadvisor 中国会员
2022年5月28日的点评

入住日期:2021年8月
旅行类型: 全家游
此点评为个人旅行者所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 或其合作伙伴的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
2022年2月4日的点评 通过移动设备发表

入住苏州柏悦,发现酒店公共区域暖空调明显不足,越靠大门越冷,悦厅用餐地方最冷,西州轩靠窗座位暖空调也不足,走动在公共区域可以明显感觉到温差。这不应该是凯悦集团最高等级柏悦酒店的硬件水平。友情提示:如果入住,离开酒店房间去餐厅用餐,记得多穿衣,以免冷到。特别是带孩子入住的朋友。

房间贴士: 友情提示:如果入住,离开酒店房间去餐厅用餐,记得多穿衣,以免冷到。特别是带孩子入住的朋友。
入住日期:2022年2月
旅行类型: 全家游
感谢 NSMMSN
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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