带孩子在酒店住了几天，入住体验非常好。酒店豪华阁的石雨婷提前联系我，详细了解沟通我的需求，安排好房间，贴心的服务让我和孩子感受到酒店暖暖的爱心；房间宽敞风景独好，从房间的落地窗户西看，正好看到狮子山以及周边的风景；Cendy 询问我的入住体验和意见，热情友好、细心周到，豪华阁工作人员始终以微笑面对每一位客人，她们的服务给我和家人留下了美好的回忆。
酒店早餐、晚餐都能吃到苏州特色餐食，还有丰富的下午茶；健身房游泳池体验也非常好，香格里拉，期待再约。
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RenBoZhou
北京市苏州香格里拉的点评
2024年2月19日点评
入住日期：2024年2月旅行类型：家庭旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Wang Candice，苏州香格里拉 的 营销，回复了这篇点评
回复时间：2024年2月20日
尊敬的客人，感谢您的莅临及对苏州香格里拉的支持！酒店距离地铁3号线、苏州博物馆西馆、龙湖狮山天街、淮海街仅咫尺之遥，我们一直以来的经营理念是“香格里拉热情好客，亲如家人”，致力于为客人提供独具特色的亚洲待客之道和热情服务。期待您下次再回来，祝您生活愉快！
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邢珊
山东省济南市
1
入住日期：2025年2月
询问关于 苏州香格里拉 的问题
感谢 邢珊
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闹闹桑
上海市
1
酒店在龙湖天街斜对面，里面影院和餐厅都很多，周围也有好多不错的店。酒店里也有香宫和日料，酒店比较高，视野也不错，有一边可以看到狮子山。里苏博西馆也很近，走走就到了。
酒店服务好，设施也都不错。推荐豪华阁，性价比高。
入住日期：2025年1月
询问关于 苏州香格里拉 的问题
感谢 闹闹桑
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wjialish
江苏省苏州市
1
豪华阁领导李霞给所有值班前台下命令强制不允许给我（钻石会员）升级，任何情况下都不可以，有无别的房间都不可以，谁给我升级就让谁滚蛋，而且在我凌晨下班回酒店情况下会要求我换房间，问原因说是因为企业员工订进来的，求个说法，谢谢！
入住日期：2024年10月
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感谢 wjialish
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Wang Candice，苏州香格里拉 的 业主，回复了这篇点评2024年11月12日已回复
尊敬的宾客，感谢您选择苏州香格里拉并给予我们反馈，十分抱歉这次入住未能让您满意。在与相关部门沟通后了解到，我们已为您从您预定的活力都市房型免费升级至180度尊荣超豪华房。我们对未能够完全满足您的期望表示非常遗憾，再次感谢您的反馈和理解，期待您还能够一如既往的选择我们，祝您万事如意！
此回复为业主反馈，并不代表Tripadvisor以及其合作方的意见。
麒任 陳
江苏省无锡市
4
通过移动设备发表 
香格里拉酒店的服务水准一如既往地高。无论是在前台、餐厅，还是客房清洁，工作人员都表现出高度的专业。特别是在退房时，行李员细心地帮助我扣抵停车费用，并且还给了我一些周边景点的建议，体现了酒店对细节的关注。
入住日期：2024年8月
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感谢 麒任 陳
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Wang Candice，苏州香格里拉 的 业主，回复了这篇点评2024年10月23日已回复
尊敬的宾客您好，这里是来自苏州香格里拉的诚挚问候！十分感谢您与我们分享您的入住体验。我们力求用卓越周到的服务、雅致的氛围与别具格调的装潢，为每一位宾客打造非凡的入住体验。再次感谢您对我们酒店服务给予认可，期待您的再次光临！祝您阖家安康，生活愉快！
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0106Nelsonhuang
上海市
1
连锁酒店有其管理要求，这点在苏州香格里拉有体现，整体服务水准也高，不过酒店有些设施已经稍显陈旧，有必要考虑至少局部改装。
入住日期：2024年9月
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感谢 0106Nelsonhuang
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Wang Candice，苏州香格里拉 的 业主，回复了这篇点评2024年9月22日已回复
尊敬的宾客，感谢您入住苏州香格里拉。您的满意与肯定是我们前进的不懈动力。在未来，酒店会不断维护更新设施设备，与时俱进，努力为宾客营造有温度的舒适的满意入住体验。期待在不久的将来能够再次欢迎您的到来，祝您生活愉快！
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