预定信息与前台信息一致性欠缺,客户入住check in体验感不好;前台电话接听有待改进,我相信很多预定都是来自公司座机,但是我这边的座机打过去十次我记忆中接通过一次。。。。我就不和上海万丽比较了,以客观事实描述为准