您好~ 感谢您选择入住青岛紫玥铂尔曼酒店并留下点评意见。我们很抱歉在您入住酒店期间未能提供您应当享受的高品质的服务。在您入住期间遇到的事情我代表酒店给您致以真诚的歉意。我们一直乐意听取客人的反馈意见,并相信这些反馈必定能帮助我们不断取得新的进步。 关于您反馈的相关问题,我们前厅部经理和行政管家已经记录了您的意见并会针对此问题加强员工的培训,以避免此问题再次发生。我是预订部的Katrina,希望您下次到青岛时能联系我,让我能为您安排一间令您满意的客房来弥补这次入住的遗憾! 真诚地期待您的下次光临!