Rita Ge,Fairmont Chengdu 的 Guest Services / Front Office,回复了这篇点评
回复时间:2023年12月13日
尊敬的宾客:
感谢您选择成都棕榈泉费尔蒙酒店,并花时间分享您的反馈。
我们高兴地看到您喜欢酒店优越的地理位置,并给予前台、Room Service服务工作的认可。同时,由于酒店未识别到您的生日信息而错失了为您提供认知服务的机会,我们深表歉意。团队成员将持续不断地努力为宾客提供精准的服务,打造超越期待的体验。
再次感谢您的下榻,我们诚挚期待您的下一次光临。
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